您最近一次（近一年内）的旅游出行类型是？
国内长途游（跨省）
国内短途游（省内/周边）
出境游（港澳台/国外）
未出游
您最近一次旅游的主要出行方式是？
自由行/自驾游
跟团游
半自由行（机+酒等套餐）
商务/公务出行
其他
请对您最近一次旅游的整体体验满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您最近一次的旅游体验，您有多大可能向您的朋友或家人推荐该目的地/旅游产品？（0分完全不可能，10分极有可能）
在决定是否推荐一次旅游时，您最看重以下哪个因素？
目的地风景与文化
住宿与餐饮质量
交通便利性与成本
服务人员态度与专业性
旅游安全与卫生状况
性价比
您通常通过哪些渠道获取旅游信息或做出旅游决策？（可多选）
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
旅游OTA平台（如携程、飞猪、Booking）
朋友/家人/同事推荐
搜索引擎（如百度、谷歌）
旅行社咨询
电视/广播/报纸杂志
旅游达人/博主测评
在旅游结束后，您通常会在哪些平台分享您的体验或评价？（可多选）
OTA平台（如携程、美团）的酒店/景点评价区
社交媒体（朋友圈、微博、小红书等）
短视频平台（抖音、快手等）
旅游社区/论坛（如马蜂窝、穷游）
不主动分享
仅在亲友间口头交流
当您在线上看到关于某个旅游目的地的负面评价时，这会多大程度上影响您的选择？
影响极大，会直接放弃
影响较大，会谨慎考虑
有一定影响，会参考更多信息
影响很小，主要看自己喜好
完全没有影响
您认为，旅游服务提供商（如酒店、景区、旅行社）对线上负面舆情的回应和处理重要吗？
非常重要，直接影响我的信任度
比较重要，会关注其态度
一般，更关注事实本身
不太重要
完全不重要
以下哪些情况最有可能促使您主动在线上发布积极的推荐或好评？（可多选）
体验远超预期，有惊喜
服务细节特别贴心周到
性价比极高
遇到问题后得到完美解决
被邀请或提供小额激励（如优惠券）
习惯性分享所有体验
几乎从不发布
以下哪些情况最有可能促使您发布负面评价或投诉？（可多选）
安全卫生问题
服务态度恶劣
实际体验与宣传严重不符
价格欺诈或隐性消费
设施老旧或损坏影响体验
遇到问题无人解决或推诿
一般不会发布，除非问题非常严重
您更信任哪种来源的旅游推荐？
亲朋好友的亲身推荐
知名旅游达人或博主的测评
旅游平台上的大量用户好评
官方宣传资料
媒体或专业机构的评测报告
在计划一次重要旅行（如蜜月、周年纪念）时，您会花费多少时间在线上研究（看攻略、查评价等）？
请描述一次让您印象特别深刻（无论好坏）并促使您强烈推荐或劝阻他人的旅游经历。是什么让您产生了如此强烈的分享意愿？
您认为，当前旅游行业在管理线上口碑和舆情方面做得如何？
非常出色，信息透明反馈及时
做得不错，但仍有改进空间
一般，好坏评价参半
做得较差，虚假宣传和恶意差评较多
不了解
对于旅游目的地或商家如何更好地激励游客分享正面体验、妥善处理负面反馈，您有什么建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
政府/事业单位职员
企业职员/管理者
自由职业者/个体经营者
退休人员
其他