您目前所在机构的性质是？
会计师事务所
企业内部审计部门
政府/事业单位审计部门
金融机构内审/风控部门
其他
您在审计/会计领域的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在过去一年中，您是否使用过外部审计或专业咨询服务？
是，经常使用
是，偶尔使用
否，但计划使用
否，且无计划
基于您过往的整体体验，您有多大可能向同行或朋友推荐您使用过的审计/会计服务提供商？(0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”)
请对您合作过的服务提供商在“专业能力与准确性”方面的表现进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您合作过的服务提供商在“沟通效率与响应速度”方面的表现进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您合作过的服务提供商在“报告质量与交付及时性”方面的表现进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您合作过的服务提供商在“收费合理性与透明度”方面的表现进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择或评价审计/会计服务商时，您最看重以下哪些因素？（可多选）
品牌声誉与行业口碑
团队专业资质与经验
服务报价与性价比
技术工具与数字化能力
对行业的深度理解
客户服务与沟通体验
项目交付的稳定性
其他
您通常通过哪些渠道了解或评估服务商的口碑与舆情？（单选最主要渠道）
同行/朋友推荐
行业会议/论坛
专业媒体/网站报道
社交媒体（如领英、微信）
服务商官网/白皮书
其他
当您对服务体验不满意时，您通常会采取哪些行动？（可多选）
直接向服务商反馈
在内部会议中提出
向同行/朋友倾诉
在行业社交平台匿名讨论
考虑更换服务商
不采取行动，但降低未来合作意愿
其他
您认为当前行业内的负面舆情主要集中于哪些方面？
审计质量与独立性
服务收费过高
项目进度严重拖延
沟通不畅、态度不佳
数据安全与保密问题
未观察到集中负面舆情
其他
请描述一次让您印象深刻的（正面或负面）服务体验，并说明它如何影响了您的推荐意愿。
您是否愿意接受服务商后续就本次调研的改进成果与您进行沟通？
愿意，可留下联系方式
愿意，但仅限匿名反馈
不愿意
对于提升会计审计行业的整体服务质量和用户口碑，您有何建议或期望？
（选填）如果您愿意留下联系方式以便我们进行深度访谈或发送感谢，请填写邮箱或电话。