您与旅游行业的关系是？
旅游产品/服务用户（如游客）
旅游行业从业者
旅游行业管理者/决策者
旅游相关研究者/学者
其他
在过去一年中，您使用或参与旅游相关服务（如预订、出行、目的地体验）的频率大约是？
总体而言，您对当前旅游行业提供的整体服务质量（如预订便捷性、行程安排、住宿交通、导游服务等）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次使用过的旅游服务/产品？请从0（完全不可能）到10（极有可能）进行评分。
在您看来，一个优秀的旅游服务提供商，其绩效最应体现在哪些方面？（请选择所有您认为重要的）
价格合理透明
行程安排合理且个性化
客服响应及时、专业
住宿、交通等资源质量高
安全保障措施到位
处理突发问题的能力
信息提供的准确性与全面性
可持续发展与环保理念
您认为当前旅游行业在满足用户个性化需求方面的表现如何？
非常出色，能精准匹配
比较好，有一定选择
一般，同质化较严重
比较差，难以满足
非常差，基本没有
您对旅游行业在信息透明度（如费用明细、行程变更、风险提示）方面的表现打几分？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解或评价一个旅游服务/产品？（可多选）
在线旅行社平台（如携程、飞猪）
社交媒体（如小红书、抖音）
朋友/家人推荐
旅游博主/达人测评
官方网站/APP
传统广告（电视、报纸）
线下旅行社门店
当旅游体验未达到预期时，您最可能采取的行动是？
向服务提供商直接投诉
在在线平台发布差评
向消费者协会等机构投诉
向朋友倾诉但不公开
自认倒霉，不再使用
视问题严重程度决定
您认为“用户认知度”对旅游企业的成功有多重要？
至关重要，是核心竞争力
比较重要，影响口碑和复购
一般重要，产品质量是根本
不太重要，营销更重要
完全不重要
您认为提升旅游行业整体绩效，最需要从哪些方面入手？（可多选）
提升从业人员专业素质
加强数字化和智能化应用
完善行业标准和监管
推动产品创新和差异化
强化客户关系管理和售后服务
注重可持续和负责任旅游
加大市场宣传和品牌建设
与三年前相比，您感觉旅游行业的服务质量和用户满意度有何变化？
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
明显下降
请用1-2个关键词描述您心目中理想的旅游体验应该是怎样的？
您是否愿意为更高质量、更个性化或更可持续的旅游产品支付更高的费用？
非常愿意
比较愿意
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
您对旅游行业在技术创新（如VR预览、智能行程规划、无接触服务）方面的应用和体验满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在评估一个旅游目的地或产品时，您最关注哪些信息？（可多选）
真实用户评价和图片/视频
详细行程安排和费用说明
安全提示和应急预案
当地文化、气候和注意事项
交通、住宿的具体标准和位置
是否包含购物或自费项目
您认为旅游企业提升用户认知度的最有效途径是什么？
提供卓越的用户体验，形成口碑
在社交媒体进行精准营销
与知名IP或KOL合作推广
提供有竞争力的价格和促销
建立强大的会员体系和忠诚度计划
对于旅游行业未来的发展，您最期待看到的一项改进或变化是什么？