旅游用户参与度舆情监测调研问卷

欢迎参与本次旅游用户参与度调研!您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求,优化旅游服务体验。本次调研大约需要5-8分钟,感谢您的支持!
您最近一次参与旅游相关活动(如预订行程、浏览攻略、分享体验等)是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
您主要通过以下哪种渠道获取旅游信息?
社交媒体(如微博、小红书、抖音)
旅游垂直平台(如携程、马蜂窝、去哪儿)
搜索引擎(如百度、谷歌)
亲友推荐
传统媒体(电视、报纸、杂志)
在计划一次旅行时,您通常会参与哪些线上活动?(可多选)
搜索目的地信息
查看其他游客的评价与攻略
比较不同平台的价格
参与旅游话题的讨论或投票
预订机票/酒店/门票
关注旅游博主或KOL
请对您最近一次使用的旅游预订平台(如携程、飞猪等)的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在旅行结束后,您有多大意愿在线上分享您的旅行体验(如写点评、发照片/视频)?
非常愿意,经常分享
比较愿意,偶尔分享
一般,看心情
不太愿意,很少分享
完全不愿意
哪些因素会促使您积极分享旅行体验?(可多选)
体验超出预期,非常满意
有奖励或优惠(如积分、折扣券)
希望帮助其他旅行者
平台/社区氛围友好,互动积极
内容创作本身带来的成就感
朋友或粉丝的期待
当您看到一条关于某旅游目的地的负面评价或投诉时,您通常会如何反应?
会仔细阅读,并重新评估该目的地
会浏览,但不会太影响我的决定
不太在意,每个人的体验不同
会主动为该目的地辩护或解释
直接忽略
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次旅行中使用的核心服务(如酒店、航司、景区)?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因在社交媒体上看到某旅游目的地的内容(如短视频、图文)而决定前往?
是的,多次
有过一两次
很少,主要靠其他信息
从来没有
您认为旅游企业或目的地官方在以下哪些平台与用户互动最为重要?(可多选)
微信(公众号/视频号)
微博
抖音/快手
小红书
B站
自有App或官网
您对当前主流旅游平台(如携程、美团旅行等)上用户生成内容(UGC,如游记、点评)的真实性和可信度打几分?(1分非常不可信,5分非常可信)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果旅游企业发起一个线上活动(如摄影大赛、攻略征集),您参与的可能性有多大?
很大可能会参与
可能会参与,取决于奖励和兴趣
不太确定
可能不会参与
肯定不会参与
请描述一次让您印象深刻的、与旅游品牌或目的地官方进行的线上互动(正面或负面均可)。
    ____________
您是否关注过旅游相关的直播(如景区直播、酒店探店直播)?
经常关注
偶尔关注
很少关注
从未关注
您希望通过旅游企业或平台的线上渠道获得哪些信息或服务?(可多选)
最新的优惠促销信息
目的地深度攻略和实时资讯
个性化的行程推荐
便捷的售后和客诉渠道
有趣的互动活动和社区
会员专属权益和积分兑换
总体而言,您认为当前旅游行业的线上服务在满足用户参与和互动需求方面做得如何?
非常好,互动丰富,体验流畅
比较好,基本满足需求
一般,仍有改进空间
比较差,互动形式单一
非常差,几乎无有效互动
对于提升游客在旅游全周期(行前、行中、行后)的线上参与感和互动体验,您有什么具体的建议?
    ____________

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