旅游用户依赖程度调查

您好!我们正在进行一项关于旅游服务使用习惯的研究。本问卷旨在了解您对各类旅游服务的依赖程度,以帮助我们提升服务质量。问卷匿名填写,预计耗时3-5分钟,感谢您的参与!
您在过去一年中出游(包括休闲、商务、探亲等所有目的)的频率是?
1-2次
3-4次
5-6次
7次及以上
您通常通过以下哪些渠道获取旅游信息?(可多选)
综合旅游App(如携程、飞猪)
社交媒体(如小红书、抖音)
搜索引擎(如百度、谷歌)
亲友推荐
旅行社咨询
其他
在规划一次旅行时,您对在线旅游App(如携程、飞猪、马蜂窝)的依赖程度如何?
完全依赖,所有环节都通过App完成
高度依赖,主要环节使用
中度依赖,部分环节使用
轻度依赖,偶尔使用
完全不依赖
在预订机票/火车票时,您更倾向于?
完全通过在线旅游App或航司官网预订
主要在线预订,偶尔通过旅行社
线上线下各占一半
主要通过旅行社预订
视情况而定
在预订住宿时,您对在线住宿预订平台(如携程、美团、Airbnb)的依赖程度如何?
完全依赖,只通过这些平台预订
高度依赖,优先选择这些平台
中度依赖,会对比多个渠道
轻度依赖,只是备选渠道之一
几乎不使用
对于行程规划(如景点选择、路线安排),您主要依赖?
旅游App的攻略和推荐
社交媒体上的分享和笔记
导游或旅行社的安排
自己查阅资料(书籍、地图等)规划
随性而为,不做详细规划
当您在旅行目的地需要寻找餐厅时,您使用美食推荐App(如大众点评、美团)的频率如何?(1-5分,1分=从不使用,5分=每次都会使用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在旅行中,您对在线地图/导航App(如百度地图、高德地图、谷歌地图)的依赖程度如何?
不可或缺,全程依赖导航
经常使用,尤其是在陌生区域
偶尔使用,用于确认位置
很少使用,更喜欢问路或看路牌
从不使用
您如何解决旅行中的语言沟通问题?
完全依赖翻译App
主要使用翻译App,辅以肢体语言
提前学习基本用语,App作为补充
依赖导游或同行伙伴
基本不使用翻译工具
在旅行消费(购物、餐饮、娱乐)时,您通常会使用哪些支付方式?(可多选)
移动支付(支付宝/微信支付)
信用卡/借记卡
现金
数字钱包(如Apple Pay)
其他
您对通过社交媒体(如朋友圈、微博、Instagram)分享旅行经历的依赖程度如何?
高度依赖,旅行的重要部分就是分享
经常分享,记录美好时刻
偶尔分享,视心情而定
很少分享,更注重个人体验
从不分享
当旅行中遇到问题(如航班延误、酒店纠纷)时,您首先会?
通过App联系平台客服
直接联系服务提供商(航司、酒店)
在社交媒体上寻求帮助或曝光
向身边的亲友求助
自己现场解决
您认为在线旅游服务(预订、导航、攻略等)在多大程度上提升了您的旅行体验?
极大提升,不可或缺
显著提升,带来很多便利
有一定提升
提升有限
几乎没有提升,甚至带来困扰
如果未来没有这些在线旅游服务,您认为您的旅行将?
变得极其困难和不便
会遇到较多困难,但可以适应
影响一般,部分环节会变麻烦
影响很小,旅行方式会回归传统
没有影响,更喜欢传统旅行方式
综合考虑,您有多大可能向朋友或家人推荐使用在线旅游App来规划旅行?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请描述您心目中“理想的旅游服务平台”应该具备的一项核心功能或服务。
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