请问您在过去一年中,平均多久会进行一次旅游活动?
每月一次或更多
每季度一次
每半年一次
每年一次
一年以上一次
您通常通过什么方式规划您的旅游行程?(请选择最主要的方式)
完全依赖在线旅游App(如携程、飞猪、去哪儿)
主要依赖App,偶尔参考其他渠道
依赖社交媒体/旅游博主推荐
依赖传统旅行社
自己独立规划(如使用地图、搜索网站等)
请对您最常使用的旅游App的“一站式服务能力”(如订票、住宿、攻略、社区等)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您决定旅游目的地时,下列哪个因素对您决策的影响最大?
App/网站上的推荐和排行榜
朋友/家人的推荐
社交媒体上的照片和视频
价格和促销活动
个人兴趣/情怀
在以下旅游相关服务中,您通常最依赖在线平台完成哪些?(可多选)
交通票务(机票/火车票)
酒店/民宿预订
景点门票预订
餐饮推荐与预订
行程规划与攻略查看
旅游保险购买
租车服务
当地向导/体验活动预订
如果常用的旅游App突然无法使用,您的旅行计划会受到多大影响?
完全无法进行,必须寻找替代方案
影响很大,但能找到其他办法
有一定影响,部分环节不便
影响很小,可以轻松应对
完全没有影响
从0到10分,您有多大可能向朋友推荐您最常使用的旅游App或平台?
您是否愿意为了获得更优惠的价格或独家服务,而在某个旅游平台上进行更多的消费或信息绑定?
非常愿意
比较愿意
一般/不确定
不太愿意
非常不愿意
哪些功能或服务会显著增加您对某个旅游平台的依赖性?(可多选)
精准的个性化推荐
会员专属价格与权益
无缝的行程管理工具
活跃可靠的用户社区
优质的客服与售后保障
覆盖全面的产品库存
便捷的支付与积分体系
您如何看待旅游平台推送的广告和促销信息?
非常有用,是我获取信息的重要来源
比较有用,会选择性参考
一般,有时会看
比较反感,觉得是干扰
非常反感,通常会屏蔽
请对您在使用旅游平台时,对个人隐私和数据安全的信任程度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在旅游过程中遇到问题时(如航班延误、酒店问题),您首先会寻求谁的帮助?
旅游平台的在线/电话客服
直接联系服务提供商(如航空公司、酒店)
查看App内的帮助中心或社区
求助同行的旅伴或朋友
自己想办法解决
请描述一个让您感觉“离不开”某个旅游App或平台的具体场景或功能。
未来,您希望旅游平台在哪个方面进行加强,以更好地满足您的需求?
人工智能行程规划
虚拟现实(VR)预览体验
更深入的本地化/小众体验
更透明的价格与评价体系
更强的社交与结伴功能
更完善的售后与纠纷处理
对于旅游平台如何建立与用户之间更健康、更长久的“依赖”关系,您有何其他建议或想法?