旅游用户价格敏感度与功能期望调查

尊敬的旅行者,您好!我们正在进行一项关于旅游产品/服务功能与价格偏好的市场调研。本问卷旨在了解您在旅行计划中,对不同功能的价值感知及价格敏感度。您的宝贵意见将帮助我们优化产品,为您提供更贴心的服务。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实想法填写,感谢您的参与!
您通常每年进行几次休闲旅行(非商务出差)?
0次
1-2次
3-4次
5次及以上
在预订旅游产品(如机票、酒店、套餐)时,您最常通过哪些渠道获取信息或进行预订?(可多选)
OTA平台(如携程、飞猪、Booking)
航空公司/酒店官网
旅行社(线下或线上)
社交媒体/旅游博主推荐
朋友/家人推荐
其他
在规划一次旅行时,您认为以下哪个因素通常对您的最终决策影响最大?
总预算
目的地吸引力
旅行时间/假期安排
同行伙伴的意愿
特定体验/活动(如美食、探险)
请评估“灵活的取消/改签政策”对您选择旅游产品的重要性。(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于一项提供“免费取消直至入住前24小时”的酒店服务,您愿意为此比不可取消的房价多支付多少?
不愿意多付
多付1%-5%
多付6%-10%
多付11%-20%
多付20%以上
请评估“包含早餐”对您选择酒店的重要性。(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
假设同一家酒店,含早房价比不含早房价高15%,您通常会如何选择?
选择不含早,自己解决早餐
选择含早,省心方便
视具体情况(如酒店位置、早餐质量)而定
请评估“航班包含免费托运行李额”对您选择航空公司/机票的重要性。(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于一条热门航线,不含托运行李的基础经济舱票价是1000元。如果增加一件20公斤托运行李额需要额外支付200元,您会如何选择?
购买基础经济舱,尽量不托运或另寻廉价托运
支付200元购买行李额
直接购买包含行李额的高一档舱位(假设价格高于1200元)
考虑更换其他包含行李额的航空公司
在预订旅游套餐或自由行产品时,您最期望包含哪些增值服务?(可多选)
24小时中文客服
目的地接送机
当地交通卡/几日通票
景点门票代订
特色餐厅预订
当地体验活动(如烹饪课、徒步)
旅行保险
如果一个包含上述3项您所选增值服务的套餐,比基础套餐价格高出25%,您认为这个溢价?
非常合理,愿意支付
有点高,但可能会考虑
过高,不会选择
不确定,需要看具体服务内容
请评估“用户评价和真实图片/视频”对您预订住宿(酒店/民宿)时决策的重要性。(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您发现一个心仪的酒店,但其评分低于4.0(满分5.0)时,您会?
直接放弃,选择评分更高的
仔细阅读差评内容再做决定
如果价格非常优惠,可能会尝试
不太在意评分,主要看位置和设施
基于您过去的旅行预订体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的那个旅游预订平台?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于新兴的旅游功能,如“AI行程规划”或“VR酒店预览”,您的态度是?
非常感兴趣,愿意为此付费
感兴趣,但只愿意免费使用
一般,对我的决策影响不大
不感兴趣,更相信传统信息
如果一款旅游App提供精准的“价格预测”功能(提示当前是否为预订最佳时机),您认为这项功能的价值如何?
非常有价值,是核心功能
有一定价值,会参考
价值不大,我自有判断
完全不需要
在什么情况下,您对价格的敏感度会显著降低?(可多选)
庆祝特殊纪念日(如蜜月、生日)
前往梦寐以求的顶级目的地
时间非常紧迫,必须立即预订
产品/服务提供了独一无二的体验
与非常重要的朋友/家人同行
请评估“会员专属折扣或积分奖励”对您保持对某个旅游平台忠诚度的重要性。(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种折扣形式?
直接的价格折扣(立减)
返现或消费券(可用于下次消费)
升级服务(如房型升级、贵宾厅)
积分累积兑换礼品
除了以上提到的,您还希望旅游产品提供哪些目前较少见但您认为很有价值的功能或服务?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您个人的平均月收入(或可支配消费)大致属于以下哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露

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