您在过去一年中,乘坐飞机的频率大约是?
每年0-2次
每年3-5次
每年6-10次
每年10次以上
当选择航班时,以下哪个因素对您来说是最重要的?
机票总价格
飞行时间/起降时刻
航空公司品牌与口碑
航班准点率
常旅客计划
请您对“机票价格”在您决策中的重要性进行评分(1分为非常不重要,5分为非常重要)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对“航班准点率与可靠性”在您决策中的重要性进行评分(1分为非常不重要,5分为非常重要)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
假设同一航线有两个航班,A航班便宜100元但无免费托运行李额,B航班贵100元但包含20公斤托运行李。您更可能选择?
A航班(便宜,无行李额)
B航班(贵,有行李额)
视具体行程和行李需求而定
在机票基础价格之外,您愿意为以下哪些“可选服务”额外付费?(可多选)
优先值机/登机
额外的托运行李额
更宽敞的座位(如紧急出口排)
机上Wi-Fi
更丰富的餐食选择
机上娱乐系统内容升级
机场贵宾室休息
对于“机上餐饮”,您更倾向于哪种模式?
基础免费简餐即可,无需额外付费升级
愿意支付合理费用,选择更优质或更符合口味的餐食
不需要机上餐饮,希望机票价格能因此更低
您如何看待“基础经济舱”(票价最低,但限制较多,如不可退改、不可选座、最后登机)?
非常欢迎,只要价格足够低,我愿意接受这些限制
可以考虑,取决于具体的限制条款和价格差
不太考虑,限制太多影响了出行体验
完全不考虑
如果航空公司推出“动态定价”的附加服务(例如:淡季低价购买行李额,旺季则恢复原价),您的接受度如何?
非常接受,这是灵活省钱的好方法
比较接受,但需要价格透明、规则清晰
不太接受,更喜欢固定、可预测的价格
完全不接受
您希望航空公司在哪些方面提供更灵活的“付费定制”选项?(可多选)
座位选择(靠窗/过道/前排)
行程灵活性(更宽松的退改签政策)
机上服务组合(餐饮+娱乐套餐)
地面服务组合(接送机+休息室)
与酒店/租车的联动优惠套餐
对于“航班延误或取消的补偿/保障”,您更看重哪种方式?
航空公司主动提供明确的现金或代金券补偿
提供免费改签至最近航班,并安排食宿
提供延误险等保险产品选项,可由我自行选择购买
通过常旅客里程进行补偿
请您对“航空公司的APP或官网能否清晰展示所有费用(含税、燃油费、各类附加费)”的重要性进行评分(1分为非常不重要,5分为非常重要)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意分享您的常旅客身份或飞行历史,以换取更个性化的票价或服务推荐?
非常愿意,这能帮我找到更合适的优惠
比较愿意,但担心个人数据安全
不太愿意,更看重即时公开的价格
完全不愿意
除了价格和服务,您对未来的航空出行还有哪些具体的功能或服务期望?
总体而言,您认为当前航空公司的票价结构(基础票价+各种附加服务)是否合理?
非常合理,提供了更多选择
比较合理,但部分项目定价可以优化
不太合理,感觉被拆分成多收费
非常不合理,希望回归更简单的全包票价
基于您近期的航空出行体验,您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的这家航空公司?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您的年龄区间是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上