您最近1年内，主要通过以下哪个旅游平台（或App）规划或预订旅行？
携程旅行
去哪儿旅行
飞猪旅行
同程旅行
马蜂窝
美团旅行
其他
在选择和使用该平台时，哪些因素对您来说最为重要？（最多选3项）
产品价格与性价比
产品丰富度（酒店、机票、门票等）
预订流程的便捷性
客户服务质量
用户评价的真实性与参考价值
会员权益与积分体系
App/网站的使用体验与流畅度
营销活动与优惠力度
您认为该平台上的用户评价（如酒店、景点评价）整体质量如何？
非常高，真实、详细、有参考价值
比较高，大部分真实有用
一般，好坏参半，需要仔细甄别
比较低，存在较多刷单或水军评价
非常低，基本没有参考价值
请您为该平台的“信息准确度”（如价格、房型、政策描述等）打分（1-5分，1分为非常不准确，5分为非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您主要使用的这个旅游平台？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
当您在该平台遇到问题（如预订失败、价格疑问）时，客服的响应与解决效率如何？
非常高效，问题能快速解决
比较高效，基本能解决问题
一般，需要较长时间或多次沟通
效率较低，问题解决不彻底
非常差，几乎无法解决问题
您认为该平台在哪些方面最能吸引和留住高质量用户？（最多选2项）
可靠的产品与履约保障
优质的会员专属服务
活跃且高质量的用户社区
独家的产品或资源
透明的价格与清晰的规则
个性化的行程推荐
与其他旅游平台相比，您认为该平台的核心用户群体画像更偏向于？
价格敏感型，追求极致性价比
品质导向型，愿意为更好的服务付费
探险尝新型，喜欢小众独特产品
家庭休闲型，注重安全与便利
商务出行型，追求效率与标准化
请您为该平台的“个性化推荐”（如根据浏览记录推荐酒店、行程）的精准度打分（1-5分，1分为完全不相关，5分为非常精准）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因该平台上的用户评价（差评）而放弃预订某个产品？
您认为一个“高质量”的旅游平台用户，通常具备哪些行为特征？（最多选3项）
乐于撰写真实、详细的评价
对价格相对不敏感，更看重品质
预订频次较高
会主动参与平台社区互动（发帖、问答）
对平台规则熟悉，善于使用会员权益
投诉或咨询时理性、有建设性
乐于尝试平台的新功能或新产品
您认为该平台在维护用户评价真实性方面（如打击刷单、虚假评价）做得如何？
非常好，有明显措施且效果显著
比较好，有一定措施
一般，感觉评价环境一般
比较差，虚假评价较多
非常差，基本没有管理
请描述一次您在该平台遇到的，让您印象深刻的（正面或负面）用户体验，并说明原因。
综合考虑，您认为您主要使用的这个旅游平台的用户整体质量，在行业内处于什么水平？
您希望该平台未来在提升用户质量和社区氛围方面，优先加强哪些工作？（最多选2项）
建立更严格的评价审核与激励体系
优化用户等级与权益体系，激励优质用户
加强社区内容建设与运营
提供更多工具帮助用户生成优质内容（如图文模板）
提升客服与用户沟通的专业性
打击黑产与虚假交易行为
基于您目前的体验，未来一年您是否会继续将该平台作为主要旅游预订渠道？
一定会
很可能会
不确定，看情况
可能不会
一定不会
对于旅游平台如何吸引和留住更多“高质量”用户，您还有什么其他建议？