您最近一年内使用过多少个在线旅游平台（如携程、飞猪、去哪儿、美团旅行等）进行预订或查询？
您通常使用这些旅游平台主要完成哪些类型的服务？（可多选）
预订机票
预订酒店
预订火车/汽车票
预订景点门票
预订旅游套餐/跟团游
查询旅游攻略/游记
租车服务
其他
在您使用过的主要平台中，您认为哪一个在【产品/服务查找与筛选】方面最为便捷？
请为您刚才选择的平台（在【产品/服务查找与筛选】方面）的便捷性打分（1-5分，1分代表非常不便，5分代表非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请具体描述一下，您认为该平台在查找与筛选功能上，哪些设计让您觉得特别方便或特别不便？
在您使用过的主要平台中，您认为哪一个在【预订流程与支付】方面最为顺畅便捷？
请为您刚才选择的平台（在【预订流程与支付】方面）的便捷性打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个便捷的预订支付流程应包含哪些要素？（可多选）
步骤清晰、页面跳转少
支持多种支付方式（微信、支付宝、银行卡等）
订单信息自动填充/记忆
价格明细清晰无隐藏费用
出票/确认速度快
有明确的进度提示
其他
在您使用过的主要平台中，您认为哪一个的【App/网站响应速度与稳定性】最好？
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的那个旅游平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为旅游平台提供的【订单管理与售后客服】便捷性，对您的整体体验影响大吗？
影响非常大
影响比较大
一般
影响较小
几乎没影响
您在订单管理或联系客服时，最看重哪些便捷功能？（可多选）
订单状态一目了然
在线客服响应快
自助改签/退订流程清晰
发票申请方便
历史订单查询便捷
智能客服能解决常见问题
其他
您是否经常使用旅游平台的【个性化推荐】（如“猜你喜欢”、“为您推荐”等功能）？
经常使用，觉得很有帮助
偶尔看到会点开看看
很少注意或使用
完全关闭或不感兴趣
总体评价，您认为当前主流旅游平台在满足您【出行全程便捷性需求】方面做得如何？（1-5分，1分代表非常差，5分代表非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
展望未来，您最希望旅游平台在哪个环节或功能上，做出哪些改进以提升便捷性？（例如：行前规划、行中服务、行后分享等）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每年平均进行多少次需要预订的旅行（包括商务和休闲）？