您在过去一年中,以休闲度假为目的的国内/外旅行次数大约是?
您通常通过什么渠道预订旅游产品(如机票、酒店、门票等)?
在线旅游平台(如携程、飞猪)
航空公司/酒店官网
线下旅行社
其他
在预订旅游产品时,您认为以下哪个因素对您的决策影响最大?
价格
行程/产品的便捷性
品牌/口碑
服务质量
其他
请对您最近一次使用的主要预订平台的整体便捷性进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您发现一个心仪的旅游产品价格比预期高出10%,您通常会?
直接放弃,寻找其他替代品
继续观察,等待降价
与朋友分摊或寻找优惠券
仍然选择购买,因为非常喜欢
在旅游预订过程中,哪些环节的便捷性对您最为重要?(可多选)
信息搜索与比价
支付流程
订单管理与修改
客服咨询与售后
电子凭证获取与使用
如果某个平台提供“一键比价”或“历史价格查询”功能,您愿意为该功能带来的便利支付多少溢价?
不愿意支付任何溢价
愿意支付原价1-3%的溢价
愿意支付原价4-6%的溢价
愿意支付原价7%及以上的溢价
对于“价格保护”服务(若购买后降价可获差价补偿),您认为它是否显著提升了您的预订体验和购买意愿?
是,非常重要,会优先选择有此服务的平台
有一定作用,但不是决定性因素
作用不大,更关注即时价格
不了解此项服务
您是否愿意为了获得更低的价格,而接受一些不便捷(如复杂的预订流程、需要提前很久预订、不可退改等)?
非常愿意,价格是首要考虑
比较愿意,但有一定限度
不太愿意,便捷体验更重要
完全不愿意,便捷性优先
您认为当前主流旅游预订平台在“价格透明性”(如是否清晰展示所有税费、是否存在隐藏费用)方面做得如何?
非常透明
比较透明
一般,仍有改进空间
不太透明
非常不透明
哪些因素会促使您为一个看似“不便宜”但体验便捷的旅游产品付费?(可多选)
节省了大量时间和精力
提供了独家或稀缺的资源
拥有卓越的售后服务保障
品牌信誉度高,值得信赖
界面设计友好,操作流畅
请对“通过手机App完成一次完整的旅游产品预订(从搜索到支付)”的便捷性进行评分(1分非常困难,5分非常容易)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您看到一个“限时特价”或“尾单甩卖”的旅游产品,您会因为时间紧迫带来的决策压力而感到不便捷吗?
会,压力很大,可能放弃购买
有一定压力,但会快速决策
基本没有压力,享受抢购乐趣
视产品吸引力而定
在您使用过的旅游产品预订服务中,您遇到过哪些最影响便捷性或让您感到价格不公的经历?请简要描述。
未来,如果有一项服务能通过AI智能规划,为您在预算内提供最优的“性价比+便捷性”组合方案,您愿意尝试吗?
非常愿意,并愿意为此付费
愿意尝试免费版本
持观望态度
不太感兴趣
对于提升旅游产品预订的“价格合理性”与“操作便捷性”,您还有哪些具体的建议或期望?