您最近一次使用本平台（如：预订、查询、浏览等）是在什么时候？
您本次使用本平台的主要目的是什么？
预订机票
预订酒店
预订旅游产品/套餐
查询攻略/信息
其他
请为您本次使用平台的总体满意度打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐使用本平台？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
您认为平台的信息（如价格、房源/航班详情、政策等）准确度如何？
在您查找和筛选心仪产品（如酒店、机票）的过程中，平台的易用性如何？
在预订流程中，哪些环节让您感觉最便捷？（可多选）
搜索与筛选
价格与优惠展示
订单填写与确认
支付流程
订单管理与修改
客户服务响应
在预订流程中，哪些环节让您感觉有待改进？（可多选）
搜索与筛选
价格与优惠展示
订单填写与确认
支付流程
订单管理与修改
客户服务响应
没有需要改进的
平台提供的支付方式是否满足您的需求？
完全不能满足
基本不能满足
一般
基本满足
完全满足
您在预订后（出行前/出行中）是否使用过平台的订单管理或客服功能？
如果使用过，请为您获得的客服支持或问题解决效率打分（1-5分，1分为非常低效，5分为非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
平台的移动端App（如有）与网页端的体验一致性如何？
差异很大，体验不佳
有些差异，可以接受
基本一致
完全一致，体验流畅
未使用过App
您认为本平台在哪些方面相比其他同类平台更具优势？（可多选）
价格竞争力
产品丰富度
操作便捷性
售后服务
会员/积分体系
内容/攻略质量
无明显优势
您认为本平台在提升用户便捷性方面，最迫切需要改进的一点是什么？