汽车便捷性评价与绩效满意度调查

感谢您参与本次调查!本问卷旨在了解您对汽车便捷性及服务绩效的评价,您的宝贵意见将帮助我们持续改进。本次调查预计耗时约5-8分钟。
请问您驾驶的车辆品牌是什么?
大众
丰田
本田
宝马
奔驰
奥迪
福特
特斯拉
其他
您拥有/使用这辆车多久了?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您平均每周的驾驶里程大约是多少?
少于50公里
50-200公里
200-500公里
500公里以上
您有多大可能向朋友或家人推荐您目前驾驶的汽车品牌?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的“启动与操控便捷性”(如无钥匙进入、一键启动、方向盘/座椅调节等)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的“信息娱乐与互联系统便捷性”(如导航、蓝牙连接、语音控制、手机互联等)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的“储物与空间利用便捷性”(如储物格设计、后备箱开启方式、后排座椅放倒等)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为车辆的哪些“智能驾驶辅助功能”最能提升日常驾驶的便捷性?(可多选)
自适应巡航
自动泊车
车道保持辅助
盲点监测
交通标志识别
全景影像
自动紧急刹车
以上均无
请对您购车/保养的“经销商服务流程便捷性”(如预约、接待、沟通效率等)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您购车/保养的“维修保养服务效率与质量”进行满意度评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过什么渠道了解车辆功能或解决使用问题?
经销商/4S店
车辆用户手册
品牌官方网站/APP
汽车论坛/社群
视频网站(如B站、抖音)
其他
请对您所用车辆“品牌官方APP或车联网服务”的便捷性与实用性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前汽车在便捷性方面最需要改进的是哪些?(可多选)
充电/加油便利性
车机系统流畅度与逻辑
手机与车机互联稳定性
智能语音识别准确率
售后服务响应速度
个性化功能设置
其他
与您之前的车辆或同级别其他品牌车辆相比,您对当前车辆的整体便捷性满意吗?
非常满意,有明显优势
比较满意,略有优势
差不多,没有明显区别
不太满意,略有不足
非常不满意,有明显不足
请对您所用车辆“日常使用成本”(如油耗/电耗、保险、保养费用等)的满意度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于提升汽车使用的便捷性或改善服务体验,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________
您的性别是?
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

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