您在过去一年内使用过以下哪些类型的旅游产品?(多选)
在线旅游预订平台(如携程、飞猪)
酒店预订App
机票预订App
旅游攻略/社区App
本地生活/体验预订App
租车/自驾App
其他
您最常使用哪个旅游App或平台?
携程旅行
飞猪
美团/大众点评
去哪儿旅行
马蜂窝
同程旅行
Booking.com
Airbnb
其他
总体而言,您向朋友或家人推荐您最常使用的这个旅游App的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请对您最常使用的旅游App在【个人信息保护】方面的表现进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的旅游App在【支付交易安全】方面的表现进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的旅游App在【行程信息准确与可靠】方面的表现进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的旅游App在【紧急情况联系与客服支持】方面的表现进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订旅游产品时,您最关注哪些安全相关因素?
支付方式是否加密/有保障
商家/供应商的资质与评价
清晰的退改签政策
行程中的人身安全提示
个人隐私信息如何被使用
是否有旅行保险选项
其他
您是否曾在使用旅游App时,担心过个人隐私泄露的风险?
您是否曾在使用旅游App时,遇到过疑似诈骗或虚假信息?
您认为一个旅游App可以通过哪些方式增强用户的安全感?(多选)
明确展示隐私政策与数据使用说明
提供官方认证的商家/供应商标识
引入第三方支付担保(如支付宝、微信支付)
建立完善的用户评价与投诉系统
提供7x24小时人工客服与紧急联络
在行程关键节点发送安全提醒
其他
当您在旅游App上预订住宿时,以下哪项安全功能对您最重要?
真实的住客评价与照片
房东/酒店的官方认证
平台的住宿安全标准说明(如消防、门锁)
清晰的取消政策与退款保障
以上都重要
当您在旅游App上预订交通(如机票、火车票、租车)时,以下哪项安全功能对您最重要?
出票成功保障与票务验证
承运方的资质与安全记录
行程变更/延误的及时通知与协助
包含旅行意外险的选项
以上都重要
请描述一次您在使用旅游App时,感到特别安心或特别担心的经历(可选)。
与您使用过的其他旅游App相比,您最常使用的App在安全性方面处于什么水平?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有使用过其他App,无法比较
您希望未来的旅游App在安全性方面增加哪些新功能或服务?
一键SOS求助(连接当地警方/使馆)
实时行程分享给家人朋友
基于地理位置的安全风险提示
更智能的欺诈交易拦截
更透明的个人数据追踪与管理
其他
您的年龄是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上