旅游用户支付习惯调研问卷

尊敬的旅行者,您好!我们正在进行一项关于旅游支付习惯的市场调研,旨在了解您的支付偏好与行为。本问卷匿名进行,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
您最近一次(过去12个月内)的旅游出行类型是?
国内短途游(如周末周边游)
国内长途游(如跨省/跨市游)
出境游(如港澳台、国外)
其他
在预订旅游产品或服务(如机票、酒店、门票、跟团游)时,您通常使用哪些支付方式?(可多选)
支付宝
微信支付
银联卡(包括信用卡、储蓄卡)
国际信用卡(如Visa, Mastercard)
数字/虚拟钱包(如Apple Pay, Google Pay)
现金支付
其他第三方支付平台(如PayPal, 云闪付)
分期付款/花呗/白条等
在以上支付方式中,您在预订时最优先考虑或最常用的是哪一种?
支付宝
微信支付
银联卡(包括信用卡、储蓄卡)
国际信用卡(如Visa, Mastercard)
数字/虚拟钱包(如Apple Pay, Google Pay)
现金支付
其他第三方支付平台(如PayPal, 云闪付)
分期付款/花呗/白条等
您选择这种主要支付方式的最主要原因是?
支付便捷/操作简单
安全性高
平台优惠/折扣/积分
支付习惯/平台粘性
支持大额支付/额度充足
支持外币/跨境支付
其他
综合来看,您对目前主流支付平台(如支付宝、微信支付等)在旅游消费场景下的体验满意度如何?0分表示“非常不满意”,10分表示“非常满意”。
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在旅游目的地进行线下消费(如餐饮、购物、交通)时,您最常使用哪种支付方式?
移动支付(支付宝/微信支付)
信用卡/储蓄卡刷卡
现金
数字/虚拟钱包(如Apple Pay)
其他
您在预订旅游产品时,是否曾因支付方式限制(如不支持某平台、额度不足等)而放弃购买?
是,经常发生
是,偶尔发生
否,从未发生
在旅游消费中,哪些支付安全问题是您最关心的?(可多选)
账户被盗刷/资金安全
个人信息泄露
支付过程中网络钓鱼/诈骗
跨境支付时的汇率风险和手续费不透明
退款/售后流程复杂
其他
您是否愿意为获取旅游消费的专属优惠(如立减、返现)而尝试使用新的支付方式?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您通常在哪些渠道获取旅游产品或服务的支付优惠信息?(可多选)
旅游预订App(如携程、飞猪)
支付平台App(如支付宝、微信)
银行App/短信
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/同事推荐
旅行社/导游推荐
其他
对于大额旅游消费(例如超过5000元),您更倾向于哪种支付方式?
信用卡分期
一次性全额支付(使用储蓄卡/余额)
组合支付(如部分余额+部分分期)
使用消费信贷产品(如花呗、白条)分期
其他
请评价您对“将支付功能与行程管理(如电子票证、酒店预订确认单)整合在一个App内”这一功能的兴趣程度。(1-5分,1分为完全不感兴趣,5分为非常感兴趣)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
出境游时,您处理外币兑换的主要方式是?
出发前在国内银行兑换
使用支持外币的信用卡直接消费
到达目的地后在当地兑换点/ATM兑换
主要使用移动支付(如支付宝/微信的跨境服务)
使用免兑换的预付卡/旅行支票
其他
在旅游支付过程中,您遇到过哪些不便或希望得到哪些改进?(例如:退款慢、外币支付流程复杂、优惠信息不清晰等)
    ____________
您未来一年内的旅游计划频率大概是?
0次
1-2次
3-4次
5次及以上
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

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