您最初是通过哪种渠道了解到本次旅游活动的？
线上渠道（如社交媒体、旅游App、网站广告）
线下渠道（如旅行社门店、宣传单页、朋友/同事推荐）
其他渠道
您最终选择并报名参加本次旅游活动，最主要的影响因素是？
线上平台的详细信息和用户评价
线下门店人员的专业介绍和推荐
朋友或家人的亲身经历和推荐
价格/促销活动的吸引力
活动行程本身的吸引力
请对本次旅游活动的整体行程安排满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次旅游活动的住宿条件满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次旅游活动的餐饮安排满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次旅游活动的导游/领队服务满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次旅游活动的交通安排满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您最初通过线上或线下渠道了解到的活动信息相比，实际体验是否符合您的预期？
远超预期
基本符合预期
部分符合，部分有差距
低于预期
远低于预期
在活动筹备和进行过程中，您主要通过哪些方式与我们沟通？
线上客服（App/网站聊天）
电话沟通
微信/社群沟通
线下门店咨询
邮件沟通
几乎没有沟通
您认为我们的线上沟通渠道（如App、网站、社交媒体）是否便捷、有效？
非常便捷有效
比较便捷有效
一般
不太便捷有效
非常不便捷有效
未使用过
您认为我们的线下服务（如门店咨询、行前说明会等）是否专业、周到？
非常专业周到
比较专业周到
一般
不太专业周到
非常不专业周到
未使用过
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们组织的旅游活动？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
未来，您更倾向于通过哪些方式获取和预订我们的旅游活动？
旅游类App（如携程、飞猪）
我们的官方网站/小程序
社交媒体平台（如微信、抖音、小红书）
线下旅行社门店
电话直接预订
通过熟人推荐后直接联系
综合考虑线上线下体验，您未来再次参加我们活动的意愿如何？
您对我们融合线上线下服务，提升旅游体验，还有哪些具体的建议？