您最近一次计划或预订旅游产品（如机票、酒店、门票、旅游套餐等）是在多久之前？
最近1个月内
最近3个月内
最近6个月内
最近1年内
1年以上
您通常通过哪些线上渠道了解或预订旅游产品？（可多选）
在线旅游平台（如携程、飞猪、去哪儿）
航空公司/酒店官网或App
社交媒体/短视频平台（如小红书、抖音）
旅游内容社区/攻略网站（如马蜂窝、穷游）
搜索引擎（如百度、谷歌）
其他
您通常通过哪些线下渠道了解或预订旅游产品？（可多选）
旅行社门店
朋友/家人推荐并代订
公司/单位统一组织
机场/车站/景区的服务柜台
其他
总体而言，在计划旅游时，您更倾向于主要使用线上渠道还是线下渠道？
几乎全部线上
以线上为主，偶尔线下
线上线下各半
以线下为主，偶尔线上
几乎全部线下
请评价您对线上旅游渠道的整体满意度（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上旅游渠道最吸引您或让您最满意的方面是什么？（例如：价格透明、选择丰富、操作便捷等）
您认为线上旅游渠道最需要改进的方面是什么？（例如：客服响应、产品真实性、售后保障等）
请评价您对线下旅游渠道（如旅行社）的整体满意度（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线下旅游渠道最吸引您或让您最满意的方面是什么？（例如：专人服务、行程定制、售后可靠等）
您认为线下旅游渠道最需要改进的方面是什么？（例如：价格竞争力、信息更新速度、服务专业性等）
在比较旅游产品价格时，您认为线上和线下渠道哪个通常更具优势？
线上渠道明显更便宜
线上渠道略便宜
价格差不多
线下渠道略便宜
线下渠道明显更便宜
不确定
在获取专业旅游建议和行程规划方面，您认为线上和线下渠道哪个更有效？
线上渠道明显更有效
线上渠道略有效
两者效果相当
线下渠道略有效
线下渠道明显更有效
在售后服务和问题处理方面，您更信任线上渠道还是线下渠道？
完全信任线上渠道
比较信任线上渠道
两者信任度相当
比较信任线下渠道
完全信任线下渠道
对于复杂的旅游需求（如多目的地、定制游、团队游），您会优先考虑哪种渠道？
优先线上渠道自行组合
优先线上渠道的定制服务
优先咨询线下旅行社
线上线下同时咨询比较
基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐使用线上渠道预订旅游产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐使用线下渠道（旅行社）预订旅游产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
未来一年，您预计自己使用线上渠道预订旅游产品的频率会如何变化？
未来一年，您预计自己使用线下渠道预订旅游产品的频率会如何变化？
您希望未来的旅游服务渠道在哪些方面进行创新或整合？（可多选）
线上提供更专业的真人即时咨询服务
线下门店引入更多数字化工具自助查询
线上线下会员权益与积分打通
基于AI的个性化行程推荐与生成
线上预订，线下专属管家服务
其他
对于旅游服务商如何更好地融合线上线下渠道，为您提供无缝体验，您还有哪些具体的建议或期望？