您在过去一年内是否有过旅游相关的信息查询或预订行为?
您通常通过以下哪些渠道获取旅游信息?(可多选)
在线旅行社(如携程、飞猪、Booking.com)
搜索引擎(如百度、谷歌)
社交媒体(如小红书、抖音、微博、微信朋友圈)
旅游垂直内容平台/社区(如马蜂窝、穷游网)
航空公司/酒店官方网站或App
亲朋好友推荐
传统旅行社/线下门店
电视/广播/报纸杂志等传统媒体
旅游类KOL/博主推荐(视频、图文)
其他
总体而言,您对目前常用旅游信息渠道的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的旅游信息获取渠道?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
在信息准确性方面,您认为哪个渠道表现最佳?
在线旅行社(OTA)
搜索引擎
社交媒体
旅游垂直社区
官方渠道(航司/酒店官网)
亲朋好友推荐
传统旅行社
其他
在信息更新及时性方面,您认为哪个渠道表现最佳?
在线旅行社(OTA)
搜索引擎
社交媒体
旅游垂直社区
官方渠道(航司/酒店官网)
亲朋好友推荐
传统旅行社
其他
在价格优惠/促销信息获取方面,您认为哪个渠道最有效?
在线旅行社(OTA)
搜索引擎
社交媒体
旅游垂直社区
官方渠道(航司/酒店官网)
亲朋好友推荐
传统旅行社
其他
在旅游攻略、行程规划等深度内容方面,您最依赖哪个渠道?
在线旅行社(OTA)
搜索引擎
社交媒体
旅游垂直社区
官方渠道(航司/酒店官网)
亲朋好友推荐
传统旅行社
其他
您对常用渠道提供的旅游信息全面性(覆盖吃、住、行、游、购、娱)满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对常用渠道的用户界面/操作便捷性满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪个渠道的个性化推荐(根据您的喜好推荐行程、产品)做得最好?
在线旅行社(OTA)
搜索引擎
社交媒体
旅游垂直社区
官方渠道(航司/酒店官网)
亲朋好友推荐
传统旅行社
都没有明显感觉
其他
在决策过程中,哪些因素会降低您对某个信息渠道的信任度?(可多选)
信息过时/不准确
广告过多、干扰信息
用户评价疑似刷单/虚假
界面混乱、体验差
价格不透明或有隐藏费用
客服响应慢或不专业
个人隐私泄露担忧
其他
当不同渠道的信息(如价格、政策)出现冲突时,您最倾向于相信哪个渠道?
在线旅行社(OTA)
搜索引擎
社交媒体
旅游垂直社区
官方渠道(航司/酒店官网)
亲朋好友推荐
传统旅行社
视具体情况而定
其他
总体而言,这些信息渠道在帮助您做出最终旅游决策方面的有效性如何?(1分完全无效,5分非常有效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与一两年前相比,您觉得这些旅游信息渠道的整体服务质量有何变化?
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
有明显下降
您希望未来旅游信息渠道在哪些方面进行改进?(可多选)
提供更实时、准确的信息
增强个性化推荐算法
优化界面和搜索体验
整合更多本地化、小众信息
提高价格透明度
加强用户生成内容(UGC)的质量管理
提供更便捷的比价工具
增强虚拟现实(VR)/增强现实(AR)等体验
其他
请分享一次您通过某个渠道获得特别满意或特别不满意的旅游信息/服务的具体经历。(可选)
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上