旅游用户汽车购买意愿与服务质量调查问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于旅游用户汽车购买意愿及相关服务质量的研究。本问卷旨在了解您在考虑购买汽车时,对旅游相关服务质量的看法和需求。您的回答将完全匿名,仅用于学术研究,请根据您的真实想法填写。感谢您的参与和支持!
您目前是否拥有私家车?
是,已拥有
否,但计划在未来1年内购买
否,暂无购买计划
在考虑购买汽车时,您最看重哪些因素?(请选择最重要的3项)
价格与性价比
品牌与口碑
燃油经济性或续航里程
安全性能与配置
空间与舒适性
智能科技与娱乐系统
外观设计与风格
售后服务与保养成本
环保与排放标准
您是否经常因为旅游(如长途自驾、周末郊游、户外探险等)而使用或考虑使用汽车?
非常频繁
比较频繁
一般
偶尔
几乎不
总体而言,您向朋友或家人推荐您当前(或最近关注)的汽车品牌的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,汽车经销商在销售过程中,哪一环节的服务质量对您的购买决策影响最大?
产品介绍的专业性与透明度
试驾体验的便利性与深度
价格谈判的公平性与灵活性
金融贷款方案的支持度
交车流程的规范与仪式感
请对您最近一次在4S店或汽车经销商处接受的服务(如看车、咨询、保养等)的整体满意度进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于一款适合旅游的汽车,您认为哪些功能或配置是“必备”的?(可多选)
大容量后备箱/行李空间
全景天窗
高级驾驶辅助系统(如自适应巡航、车道保持)
车顶行李架/行李箱
全地形轮胎或四驱系统
舒适的座椅(如通风/加热/按摩)
强大的车载信息娱乐与导航系统
充足的电源接口(USB/220V)
如果汽车品牌提供与旅游相关的增值服务(如免费道路救援、合作景区门票折扣、自驾游路线规划等),这会增加您购买该品牌汽车的可能性吗?
会显著增加
可能会增加
影响不大
完全不会增加
请描述一次您印象深刻的(正面或负面)与汽车购买或使用相关的旅游经历。
    ____________
您主要通过哪些渠道获取汽车信息和进行购车决策?
汽车垂直网站/App(如汽车之家、懂车帝)
社交媒体/短视频平台(如小红书、抖音)
亲朋好友推荐
线下车展或经销商活动
品牌官方网站
您认为当前汽车售后服务在哪些方面最能影响您的旅游体验?(可多选)
维修保养的效率与速度
维修保养的价格透明度
全国联保与异地服务的便利性
道路救援服务的响应速度与覆盖范围
原厂配件供应的及时性
客户休息区的环境与设施
您未来更倾向于购买哪种能源类型的汽车用于旅游?
传统燃油车
混合动力汽车(HEV/PHEV)
纯电动汽车(BEV)
氢燃料电池汽车
尚未决定
请评价您对电动汽车在长途旅行中的便利性(如充电设施、续航焦虑等)的担忧程度。(1分表示“毫不担忧”,5分表示“非常担忧”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于汽车制造商或经销商,您有哪些建议可以提升他们服务于旅游用户的能力和体验?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您个人的税前月收入大致范围是?
5000元以下
5000-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露

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