您在未来一年内是否有购车计划？
是，计划明确
是，正在考虑
否，暂时没有计划
不确定
您计划购买的车辆类型是？
燃油车（汽油/柴油）
纯电动车
混合动力车（含插电混动）
其他新能源车（如氢燃料）
尚未决定
您主要通过哪些渠道了解汽车信息？（可多选）
品牌官网/APP
汽车垂直媒体（如汽车之家、懂车帝）
社交媒体（如抖音、小红书、微博）
亲友推荐
线下4S店/经销商
车展
其他
在选购汽车时，您最看重以下哪个因素？
价格与性价比
品牌与口碑
车辆性能（动力、操控等）
外观与内饰设计
智能化配置（车机、辅助驾驶等）
售后服务与保障
请对您最近一次到访汽车4S店/展厅的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为销售人员对产品知识的掌握程度如何？
非常专业，解答详尽
比较专业，基本能满足需求
一般，有待提升
不专业，无法有效沟通
在试驾环节，销售人员的服务是否令您满意？
非常满意，安排周到，讲解清晰
比较满意，流程基本顺畅
一般，体验平平
不满意，安排或服务有欠缺
未参与试驾
您认为当前汽车销售服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
价格透明度（无隐形消费）
购车流程简化程度
销售人员专业度与态度
试驾体验的深度与便利性
金融贷款方案的灵活性
车辆交付速度与仪式感
其他
基于您目前的了解和体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该品牌/经销商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您更倾向于通过哪种方式完成最终的购车交易？
完全线下（到店签约付款）
线上了解，线下交易
线上支付定金，线下提车
希望实现全流程线上购车
您对购车后的售后服务（如保养、维修）有何期待？
价格透明合理
服务高效快捷
预约渠道便利
提供代步车等增值服务
专业可靠的技师团队
哪些增值服务会显著提升您的购车意愿？（可多选）
延长质保期
免费保养套餐
低息或免息金融方案
二手车置换补贴
赠送充电桩/安装服务（新能源车）
车载智能服务订阅优惠
其他
您的年龄区间是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的家庭年收入大致范围是？
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
对于提升汽车购买全流程的服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？