您在过去一年内,入住酒店(含商务出差、旅游度假等)的频率大约是?
您通常通过哪些渠道预订酒店?(可多选)
酒店官网/官方App
在线旅游平台(如携程、飞猪、Booking)
电话直接预订
旅行社/公司协议预订
其他
在选择酒店时,以下哪个因素对您决策的影响最大?
地理位置/交通便利性
价格
用户评价/口碑
品牌知名度
酒店设施(如健身房、泳池)
总体而言,您向朋友或同事推荐您最近一次入住酒店的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
您更倾向于入住哪种类型的酒店?
国际连锁品牌酒店
国内连锁品牌酒店
精品设计酒店
民宿/公寓式酒店
经济型酒店
在酒店入住期间,您最常使用或最关注的酒店内部设施/服务有哪些?(可多选)
餐厅/早餐
健身房
游泳池/SPA
商务中心/会议室
客房送餐服务
洗衣服务
礼宾服务
如果酒店提供手机App办理入住/退房、智能客房控制等服务,您是否愿意尝试?请简要说明原因。
您是否愿意为享受更快的Wi-Fi、更优质的床品或更丰富的早餐等升级服务而支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
您希望酒店客房内提供哪些智能设备或服务?(可多选)
智能语音助手(控制灯光、窗帘、电视)
无线充电设备
蓝牙音箱
空气净化器/加湿器
无需提供,保持简洁即可
您通常如何处理酒店房间内未使用完的洗漱用品(如小瓶装洗发水、沐浴露)?
带走继续使用
留在酒店
视品牌和质量决定是否带走
从不使用酒店提供的,自带用品
您对酒店在环保方面的举措(如减少一次性用品、垃圾分类提示、节水节电倡议)关注程度如何?
非常关注,并会影响我的选择
比较关注,是加分项
一般,不太影响决策
不关注
在退房后,您通常会通过什么渠道对酒店进行评价或反馈?
在线旅游平台(如携程、飞猪)
酒店官方渠道(邮件/App)
社交媒体(如微博、小红书)
一般不评价
以下哪些会员权益或促销活动最能吸引您再次预订同一家酒店?(可多选)
积分兑换免费住宿
会员专属折扣价
延迟退房权益
客房免费升级
餐饮/水疗消费券
如果酒店推出结合本地文化体验的套餐(如非遗手作课程、特色美食导览),您有多大兴趣参与?
非常有兴趣
比较有兴趣
一般,视价格而定
不太有兴趣
完全没兴趣
除了上述提到的问题,您对酒店的服务或设施还有哪些具体的期待或改进建议?
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上