您本次入住本酒店的主要目的是?
商务出差
休闲度假
家庭聚会/旅行
会议/培训
其他
您通常通过哪种渠道预订酒店?
酒店官方网站/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪等)
电话直接预订
旅行社/公司协议预订
其他
在选择酒店时,以下哪些因素是您最看重的?(最多可选3项)
地理位置/交通便利性
价格
客房设施与舒适度
酒店品牌与口碑
餐饮服务
卫生清洁状况
员工服务态度
免费Wi-Fi与网络
其他
请对本次入住期间客房的整体清洁卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次入住期间客房设施的完善与舒适度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对前台办理入住/退房服务的效率与态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店公共区域(如大堂、走廊、电梯)的整洁与维护状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否在酒店内使用了餐饮服务(如早餐、餐厅、客房送餐)?
如果您使用了餐饮服务,请对其菜品质量与口味进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您使用了餐饮服务,请对餐饮服务的响应速度与态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用了酒店的健身中心、游泳池或水疗等康体设施?
如果您使用了康体设施,请对其设备状况与清洁度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
哪些服务或体验让您最满意?(可多选)
客房舒适度
员工热情服务
餐饮品质
地理位置
设施齐全
性价比高
卫生状况
其他
您认为酒店在哪些方面最需要改进?(可多选)
客房设施更新
提高服务响应速度
提升餐饮选择与质量
加强卫生细节
优化价格策略
改善网络速度与稳定性
增加便利设施(如充电口、USB接口)
其他
您更倾向于选择哪种类型的客房?
标准大床/双床房
行政楼层客房
套房
主题特色房
无障碍客房
没有特别偏好
在预订时,您对“免费取消”政策的重视程度如何?
非常重要,是决定因素之一
比较重要,会优先考虑
一般,有更好
不太重要
完全不关注
您希望酒店在客房内增加或提供哪些便利物品或服务?(可多选)
更多种类的免费茶包/咖啡
智能马桶盖
空气净化器/加湿器
更多国际电源转换插头
瑜伽垫/简易健身器材
儿童用品(浴盆、床栏等)
其他
您对酒店使用数字化服务的接受度如何?(如手机办理入住、电子房卡、智能客房控制)
非常欢迎,乐于尝试
可以接受,但希望保留传统服务选项
更偏好传统人工服务
无所谓
您是否有任何其他具体的意见或建议,以帮助我们提升服务?