在过去一年中,您因商务或休闲目的入住酒店的频率大约是?
几乎每月一次或更多
每季度1-3次
每年几次
很少或从未入住
在选择一家酒店时,您通常会通过以下哪些渠道获取信息?(可多选)
在线旅游平台(如携程、飞猪)
酒店品牌官网或App
社交媒体推荐(小红书、抖音)
朋友或同事口碑推荐
搜索引擎直接搜索
其他
在预订酒店时,以下哪个因素对您的最终决策影响最大?
价格
地理位置/交通便利性
用户评价与评分
品牌知名度与信任度
酒店设施与服务
请评价酒店品牌知名度在您决策过程中的重要性。(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
提到“高端酒店品牌”,您脑海中首先浮现的是哪几个品牌?(请选择1-3个)
希尔顿
万豪
洲际
香格里拉
四季
其他国际品牌
其他国内品牌
您认为一个值得信赖的酒店品牌,其最重要的特质是什么?
服务品质始终如一
卫生与安全有保障
设施现代且维护良好
价格透明无隐藏消费
会员权益丰富
请评价“其他住客的真实评价和照片”对您选择酒店的影响程度。(1分表示无影响,5分表示决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订时,您会特别关注酒店的哪些具体设施或服务?(可多选)
免费Wi-Fi
早餐质量与种类
健身房/游泳池
停车便利性
商务中心
亲子设施
客房清洁标准
如果一个新酒店品牌在营销中强调其环保理念(如节能减排、减少塑料使用),这会增加您选择它的可能性吗?
会,这是重要加分项
有一定积极影响,但非决定性
没有影响,我更关注其他方面
不确定
总体上,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次满意入住过的酒店品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
对于连锁酒店集团的会员计划,您的参与度和看法是?
我是多个计划的活跃会员,非常看重积分和权益
我只加入了一个常用品牌的计划
我注册了但很少使用
我认为会员计划没有太大价值,从不参与
哪些营销活动或信息最可能吸引您尝试一个新的酒店品牌?(可多选)
限时开业优惠/折扣
与知名IP或品牌的联名合作
社交媒体网红/KOL的体验分享
突出设计感或独特体验的宣传
强调本地文化融合的特色
在入住后,如果体验良好,您最可能通过哪种方式表达对品牌的认可?
在预订平台给予高分好评
在社交媒体分享
向亲友直接推荐
成为回头客,再次预订
通常不会特别表达
请评价“酒店品牌的官方App或小程序的预订体验与功能”对您忠诚度的影响。(1分表示无影响,5分表示影响很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了以上提到的因素,您认为还有哪些未被充分重视的因素会影响您选择酒店?
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上