酒店价格敏感度与品牌忠诚度调查

尊敬的宾客,您好!我们正在进行一项关于酒店消费习惯的调研,旨在更好地理解您的需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
您在过去一年中,因个人或家庭旅游/出差入住酒店的频率大约是?
1-2次
3-5次
6-10次
11次及以上
在预订酒店时,以下哪个因素对您的最终决策影响最大?
价格
品牌知名度与口碑
地理位置
设施与服务(如早餐、WiFi)
会员权益与积分
当您心仪的酒店品牌价格上涨时,您有多大可能会转而选择其他价格更低的品牌?(1分表示完全不会,5分表示非常可能)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一家非您常用品牌的酒店,提供比您常用品牌低10%的价格,您会选择尝试吗?
一定会
很可能会
不确定
不太会
完全不会
您通常通过哪些渠道了解或预订酒店?(可多选)
酒店官网/官方APP
在线旅行社(如携程、Booking.com)
品牌会员直接推送
朋友/同事推荐
社交媒体/旅游博主推荐
您是否加入了某个或某几个酒店集团的常客/会员计划?
是,我是多个品牌的会员
是,我是单一品牌的忠实会员
否,但我有注册过
否,从未加入过任何会员计划
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最常入住的酒店品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于一家您信任的品牌,您愿意为其支付比同类非品牌酒店高多少的溢价?
5%以内
5%-10%
10%-20%
20%以上
不愿意支付任何溢价
酒店品牌的哪些方面最能增强您的忠诚度,让您愿意支付更高价格?(可多选)
稳定的服务质量与卫生标准
丰厚的会员积分与兑换权益
个性化的服务与客户关怀
独特的设计风格或文化体验
便捷的地理位置与交通
当您发现通过不同渠道预订同一酒店的价格有差异时,您通常会?
选择最便宜的渠道,无论是否官方
优先选择官方渠道,确保权益
对比后选择最信任的渠道
使用比价工具自动选择
您认为“品牌”本身(如名字、logo、声誉)在您选择酒店时的重要性如何?(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次让您对某个酒店品牌印象特别深刻(无论是好是坏)的经历,这如何影响了您后续的选择?
    ____________
如果您的首选酒店品牌因价格上涨而超出预算,您会?
降低房型标准(如同品牌更基础的房型)
缩短入住天数
寻找该品牌的特价/促销活动
立即转向其他平价品牌
综合考虑,可能放弃此次行程
哪些促销活动最能吸引您尝试或再次选择一家酒店?(可多选)
直接的价格折扣(如8折)
住N晚送1晚
与第三方平台合作的独家优惠
会员专享价或积分加倍
包含增值服务(如免费早餐、接送)的套餐
您认为酒店会员等级(如银卡、金卡、白金卡)对您的实际价值大吗?
价值很大,是选择该品牌的关键
有一定价值,会考虑
价值一般,有则更好
价值很小,几乎不影响选择
在预订时,您会更倾向于“提前很久锁定一个可能更低但不退改的价格”还是“临近日期预订一个更高但可灵活取消的价格”?
倾向提前锁定低价
倾向临近预订保灵活
视具体行程和价差而定
除了价格和品牌,还有哪些因素会促使您成为一家酒店的“回头客”?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建