您使用本酒店产品的主要身份是？
住店客人
酒店员工（前台/客房等）
酒店管理者
其他合作方
您使用本酒店产品（如APP、小程序、官网）的频率是？
每周多次
每周1-2次
每月几次
很少使用
首次使用
总体而言，您对当前酒店产品（如预订、入住、服务）的整体满意度如何？（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐使用本酒店的产品或服务？（0-10分）
您最常使用酒店产品的哪些功能？（可多选）
在线预订/支付
在线选房/值机
电子房卡/快速入住
客房服务（点餐/打扫等）
设施预约（健身房/会议室）
会员积分查询与兑换
酒店信息查询（Wi-Fi/交通）
投诉与建议反馈
您对入住办理（包括前台或自助机）的效率满意度如何？
客房内智能设备（如智能灯光、电视、窗帘）的控制是否方便？
非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不便/无此设备
通过产品请求客房服务（如送物、打扫）的响应速度如何？（1分-非常慢，5分-非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来增加或强化哪些产品功能？（可多选）
更个性化的推荐与优惠
AR/VR实景看房
更完善的行程规划助手
智能语音客房控制
更紧密的本地生活服务对接
更丰富的会员权益与互动
更强大的商务办公支持
更流畅的无接触全流程体验
您认为酒店产品在保护您的个人信息安全方面做得如何？
非常安全，完全放心
比较安全，基本放心
一般，略有顾虑
不太安全，比较担心
非常不安全，非常担心
当您在使用中遇到问题时，通过产品内渠道获得帮助的便利性如何？
非常便利，问题能快速解决
比较便利，但解决速度一般
一般，渠道不够清晰
不太便利，难以找到帮助
从未使用过帮助功能
酒店产品界面的设计美观度和操作流畅度如何？（1分-很差，5分-很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请提出一项您认为最迫切需要改进的产品功能或服务环节，并简述原因。
基于您本次的体验和反馈，您未来继续选择本酒店品牌的可能性是？