您在过去一年内入住酒店（包括商务、度假等目的）的频率大约是？
您通常通过哪些渠道预订酒店？（可多选）
酒店官网/APP
在线旅行社（如携程、Booking.com）
电话直接预订
公司协议渠道
旅行社/代理商
其他
请对酒店预订流程（包括网站/APP易用性、信息清晰度、支付便捷性）的总体满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在办理入住时，您最看重以下哪一项服务的效率与体验？
前台人工办理速度
自助入住设备使用
证件核验与信息确认
房卡/钥匙发放
行李寄存服务
请对您最近一次入住酒店的房间清洁与整洁度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店客房内哪些设施或功能对您的入住体验影响最大？（可多选）
床品舒适度（床垫、枕头、被子）
卫浴设施（水压、热水、干湿分离）
高速稳定的Wi-Fi网络
空调/新风系统
智能设备（如智能电视、语音助手、智能灯光）
迷你吧/小冰箱
充足的电源插座与USB接口
其他
基于您过往的总体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该酒店品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您对酒店早餐（如有）的品种丰富度和品质满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未体验
在酒店公共区域，您最常使用或最关注哪些服务与设施？（可多选）
健身房
游泳池
商务中心
会议室
大堂吧/休息区
停车场
行李服务
其他
请对酒店员工的服务态度与专业水平（如响应速度、问题解决能力）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在客房内需要服务（如送物、维修）时，您更倾向于使用哪种方式联系酒店？
拨打客房电话
通过酒店APP/小程序
使用客房内的智能面板/平板
直接前往前台
您认为酒店在环保与可持续发展方面，哪些举措是您关注并认可的？（可多选）
减少一次性塑料用品
提供大瓶装洗浴用品
布草更换提示卡（减少洗涤）
节能灯具与节水设备
本地有机食材采购
未关注
您对酒店的整体性价比（价格与所获服务、体验的匹配度）评价如何？
物超所值
基本匹配
性价比一般
价格偏高，体验不符
价格过高，体验不佳
在您看来，酒店目前最迫切需要改进或新增的一项产品功能或服务是什么？请简要说明。
在离店后，您是否愿意收到酒店发送的满意度调研或促销信息？
请对酒店处理客人投诉或特殊需求的响应效率与解决效果进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来选择酒店时，除了位置和价格，哪些因素对您的决策影响最大？（可多选）
品牌声誉与口碑
会员计划与积分
独特的建筑设计/装修风格
特色餐饮体验
亲子/家庭友好设施
宠物友好政策
健康与康体设施（如SPA、瑜伽）
科技应用与智能化程度
您更倾向于入住连锁品牌酒店还是独立设计/精品酒店？
连锁品牌酒店
独立设计/精品酒店
没有特别偏好，视具体情况而定
如果酒店计划推出一项全新的数字化体验（例如：基于手机的全流程无接触服务、AR客房导览、个性化行程推荐等），您最期待的功能是什么？
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上