您通常预订的酒店价格区间是(每晚)?
300元以下
301-600元
601-900元
901-1500元
1500元以上
总体而言,您对最近一次入住的酒店的服务体验满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订酒店时,以下哪个因素对您决策的影响最大?
价格
地理位置
用户评价/评分
品牌/连锁
设施与服务
您愿意为酒店的哪些服务或设施支付额外费用?(可多选)
高速稳定的Wi-Fi
丰盛的自助早餐
行政酒廊使用权
健身房/泳池
延迟退房(如16:00后)
房间升级
机场/车站接送
都不愿意
假设一家酒店的基础房型价格为500元/晚,如果增加“智能客房控制(语音/手机控制灯光、窗帘等)”功能,您最多愿意多支付多少?
0元(不愿支付)
1-50元
51-100元
101-200元
200元以上
基于您过去的体验,您向朋友或同事推荐该酒店品牌的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
对于酒店“免费取消”的政策,您认为其价值如何?
非常重要,愿意为此支付更高房价
比较重要,是预订时的关键考量
一般重要,有则更好
不太重要,通常不会取消
完全不需要
哪些因素会让您觉得酒店“物有所值”甚至“物超所值”?(可多选)
员工服务热情周到
客房干净整洁、设施完好
超出预期的细节(如欢迎水果、夜床服务)
餐饮品质优异
公共区域设计精美、氛围好
地理位置极其便利
价格明显低于同类酒店
如果一家酒店因服务全面升级(如引入管家服务、升级洗浴用品品牌)而提价20%,您的态度是?
非常愿意尝试并接受
如果评价好,愿意尝试
持观望态度,视情况而定
觉得性价比下降,可能选择其他酒店
完全不能接受
请描述一次让您觉得“这钱花得值”或“不值”的酒店入住经历(可选,请勿提及具体酒店名称)。
您如何看待酒店收取“度假村费”或“服务费”(用于覆盖泳池、健身房等设施维护)?
可以理解并接受,只要提前明示
勉强接受,但希望包含在总价里
不太接受,觉得是变相加价
完全不能接受
从未遇到过
您对酒店通过会员体系提供差异化价格(会员价更低)或服务的做法认可度如何?(1分完全不认可,5分非常认可)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在预订平台看到同一酒店有不同价格(如官网价、代理价、会员价)时,您通常会?
选择最便宜的价格
选择信任的平台(如官网、大型OTA)
综合比较价格、取消政策和服务保障
直接使用会员身份预订
不太在意,直接预订
哪些促销方式最能吸引您预订酒店?(可多选)
直接房价折扣
住N晚送1晚
包含早餐或餐饮抵扣券的套餐
与景点门票绑定的套餐
积分加倍或赠送
限时闪购/秒杀
都不吸引