您通常通过哪种方式预订酒店?
酒店官方网站/App
第三方在线旅行平台(如携程、Booking.com)
电话预订
旅行社或代理商
其他
在选择酒店时,您最关注官方网站或App上哪些信息?(请选择最重要的3项)
房型与实景图片/视频
价格与优惠详情
地理位置与交通
用户评价与评分
设施与服务介绍
取消/变更政策
会员积分/权益
您认为酒店预订页面的哪种布局最方便您快速找到所需信息?
单页式长滚动布局
多步骤分页式布局(如分步选择日期、房型、附加服务)
左侧导航栏/筛选器+右侧内容展示
其他
在预订过程中,清晰展示价格明细(如房费、税费、服务费)对您来说有多重要?(1-5分,1为完全不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更喜欢哪种房型选择界面?
网格状平铺展示(所有房型同时展示)
列表式纵向对比(可逐项展开详情)
卡片式横向滑动浏览
没有特别偏好
在浏览酒店图片时,您希望看到哪些功能?(可多选)
360度全景/虚拟看房
高清大图可缩放
按房间区域(如卧室、浴室、窗外景观)分类
用户上传的真实图片
视频介绍
总体上,您向朋友或同事推荐您最常使用的酒店预订App或网站的可能性有多大?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
您对酒店App/网站使用哪种配色风格感觉更舒适、专业?
深色系(深蓝、深灰)
浅色系(白色、浅灰)
品牌色主导(如某酒店的特定颜色)
跟随设备主题(如深色/浅色模式)
没有特别偏好
在填写预订信息时,您更倾向于哪种表单设计?
所有信息在一个页面内填写
将信息分组(如入住人信息、支付信息)并分步填写
智能填充(根据历史记录或个人信息自动填充)
其他
您希望酒店App在入住期间提供哪些便捷的数字化服务?(可多选)
手机办理入住/退房
手机作为房卡(NFC/蓝牙开门)
App内客房服务(如点餐、清洁请求)
设施预约(如泳池、健身房、会议室)
本地旅游/餐饮推荐
实时与前台在线沟通
您认为酒店界面的图标设计应该是?
拟物化(更写实、有质感)
扁平化(简洁、现代)
线性图标(仅轮廓)
只要识别度高,风格不限
界面加载速度的快慢对您的使用体验影响有多大?(1-5分,1为影响很小,5为影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当需要查找订单或历史记录时,您希望它们如何被组织?
按时间倒序排列
按状态分类(如已完成、待入住、已取消)
提供强大的搜索功能
日历视图
请描述一次您在使用某酒店App或网站时,最令您感到满意或惊喜的界面/功能体验。
您对使用人工智能(如聊天机器人)处理酒店咨询或预订服务的态度是?
非常欢迎,能快速解决简单问题
可以接受,但更倾向关键时刻转接人工
不太喜欢,更信赖人工服务
视机器人能力而定
您认为未来酒店用户界面最应该在哪方面进行创新或加强?(请选择最期待的2项)
个性化推荐(根据历史偏好推荐房型/服务)
增强现实(AR)预览客房或设施
语音交互控制
更智能的行程规划与整合
更无缝的跨平台(网页/App/小程序)体验
更强的社交功能(如分享、好友拼单)
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您每年因商务或休闲旅行入住酒店的大致频率是?
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上