酒店用户内容偏好调研问卷

尊敬的宾客,您好!为了持续优化我们的服务并为您提供更符合心意的内容体验,我们诚邀您参与本次简短调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷将匿名进行,感谢您的支持!
您本次入住我们酒店的主要目的是?
商务出差
休闲度假
家庭亲子游
情侣/夫妻出游
朋友结伴出行
其他
在预订酒店前,您最常通过哪些渠道了解酒店信息?(最多选择3项)
在线旅游平台(如携程、飞猪、Booking.com)
酒店官方网站/APP
社交媒体(小红书、抖音、微博等)
朋友/家人推荐
搜索引擎(百度、谷歌)
旅游攻略/博客
其他
在预订决策时,以下哪些类型的酒店内容对您最有吸引力?(最多选择3项)
高清真实的客房与设施图片
360度全景/视频展示
过往住客的真实评价与评分
详细的位置与周边环境介绍
餐饮服务(餐厅、酒吧、早餐)介绍
亲子设施与活动介绍
健身中心、泳池等康体设施介绍
酒店品牌故事与文化理念
其他
您认为酒店官方渠道(官网/APP)提供的内容,在哪些方面最需要加强?
信息更新及时性(如房价、房态)
内容深度与独特性(如本地体验攻略)
视觉呈现的美观度与清晰度
用户互动与问答功能
促销活动信息的清晰度
已足够完善
其他
请评价您对我们酒店官方社交媒体(如有关注)发布内容的兴趣度。(1分表示完全不感兴趣,5分表示非常感兴趣)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望在我们的社交媒体上看到哪些内容?(最多选择3项)
酒店最新促销与套餐
本地旅游攻略与探店推荐
酒店幕后故事与员工风采
客房/设施升级与新品展示
住客分享的真实体验故事
烹饪教程/特色饮品制作
环保与社会责任活动
其他
入住期间,您更倾向于通过哪种方式获取酒店内活动或服务信息?
房间内的纸质指南/手册
酒店电视内的数字导览
扫描二维码查看手机版页面
直接询问前台工作人员
酒店官方APP/小程序推送
其他
对于酒店客房内的“数字化指南”(如通过平板电脑或二维码获取),您希望它包含哪些功能?(最多选择3项)
酒店服务预订(送餐、SPA等)
设施使用说明与预约
本地地图与交通指南
餐饮菜单与在线点餐
客房设备控制(灯光、空调等)
离店信息查询与发票申请
多语言切换
其他
在阅读其他住客的评价时,哪类内容对您的参考价值最高?
附有真实图片/视频的评价
详细描述服务细节的评价
针对特定问题(如清洁、噪音)的评价
长期或多次入住客人的评价
与您出行目的相似客人的评价
其他
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果酒店计划推出一个会员专属内容频道(如电子杂志、短视频系列),您对以下哪个主题最感兴趣?
目的地深度探索与文化体验
酒店行业知识与设计美学
健康生活方式与养生技巧
美食美酒鉴赏与搭配
不太感兴趣
其他
您认为哪些因素会损害您对酒店宣传内容的信任度?(最多选择3项)
图片与实物严重不符
过度美化或使用过多滤镜
隐藏重要费用信息
虚假或刷出来的好评
内容陈旧,长期不更新
官方对差评的回复态度差
其他
离店后,您是否愿意接收酒店发送的后续内容(如感谢邮件、满意度调查、优惠信息等)?
愿意,并会查看
愿意,但很少查看
不愿意,希望减少打扰
视内容质量和发送频率而定
请分享一个您印象最深刻的(来自任何酒店)优秀内容体验,或对我们酒店的内容创作提出一个具体建议。
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每年入住酒店(包括本次)的次数大约是?
1-2次
3-5次
6-10次
11次及以上

16题 | 被引用0次

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