您通常通过什么渠道预订我们的酒店？
酒店官网/App
第三方在线旅行平台（如携程、飞猪）
电话直接预订
公司协议/旅行社
其他
您是我们哪个级别的会员？
非会员
普通会员
银卡会员
金卡会员
白金/钻石会员
请对您最近一次入住时，酒店提供的欢迎礼遇（如欢迎水果、饮品等）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您享受过的会员福利中，哪些对您最有吸引力？（可多选）
免费早餐/下午茶
客房免费升级
延迟退房
入住积分累积
生日/纪念日礼遇
专属入住/退房通道
合作商户折扣
其他
您认为我们目前的会员积分兑换礼品的丰富度如何？
非常丰富，选择很多
比较丰富，基本满足需求
一般，选择有限
比较匮乏，没什么可换的
不了解积分兑换
请对酒店官方App/小程序内提供的会员专属内容（如活动预告、专属优惠等）的实用性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更希望接收哪些类型的酒店推广内容？（可多选）
新开业酒店/设施介绍
季节性/节日主题活动
餐饮优惠信息
客房套餐/特价
目的地旅行攻略
会员专属福利更新
品牌故事/企业文化
其他
您通常通过什么方式了解我们的最新活动和福利？
酒店官方App/小程序推送
电子邮件
短信
社交媒体（微信、微博等）
入住时前台告知
很少关注
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的酒店及会员计划？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为我们提供的延迟退房福利（如至下午2点）是否足够满足您的需求？
完全满足
基本满足
一般，有时仍不够
不太满足
从未使用过该福利
您希望酒店在哪些方面提供更多非住宿类的增值服务或合作？（可多选）
本地景点/演出门票预订
机场/车站接送
租车服务
合作餐厅预订与折扣
SPA/健身课程体验
商务中心服务
其他
对于提升会员的专属感和尊贵体验，您有什么具体的建议？
您对酒店“会员日”或“闪促”类活动的频率接受度如何？
每月1-2次很好
每季度1-2次即可
频率不重要，优惠力度大更重要
不太喜欢这类促销活动
无所谓
总体而言，您对我们当前会员福利体系的满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果推出付费升级的会员等级（提供更多专属权益），您可能对哪些权益感兴趣？（可多选）
保证房型升级
年度免费住宿券
行政酒廊使用权
专属客户经理
更高比例的积分累积
合作品牌顶级会员匹配
其他
您认为我们的会员福利信息是否清晰易懂？
非常清晰，一目了然
比较清晰，但有些细节需查询
一般，有些复杂
不太清晰，规则难懂
没注意过
请描述一次让您印象最深刻的、由酒店福利或会员权益带来的美好体验。