酒店广告效果与满意度调查

尊敬的宾客,您好!我们诚挚邀请您参与本次调查,旨在了解您对我们酒店广告的感知及入住体验。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量与宣传效果。本次调查大约需要5-8分钟,感谢您的参与!
请问您是通过哪种方式了解到我们酒店的?
线上广告(社交媒体/搜索引擎/信息流广告等)
朋友/家人推荐
旅游平台/预订网站(如携程、Booking.com)
酒店官方网站/App
线下广告(户外广告牌、杂志等)
其他
在您看到的广告或宣传内容中,哪些信息最吸引您?(可多选)
酒店外观及环境照片
房间设施与舒适度描述
优惠价格或促销活动
地理位置与交通便利性
餐饮服务与特色美食
用户评价/评分展示
品牌故事或文化理念
其他
总体而言,您看到的广告内容与您实际入住体验的符合程度如何?(1分为完全不符,5分为完全符合)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您本次入住的房型是?
标准大床/双床房
豪华房/套房
行政楼层客房
家庭房/连通房
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对前台接待服务的效率与友好度进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客房清洁度与整洁状况进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客房内设施(如床品舒适度、Wi-Fi、卫浴设备)的完好与便利性进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否在酒店内使用了餐饮服务(如早餐、餐厅、客房送餐)?
是,使用了
否,未使用
若您使用了餐饮服务,请对其口味与质量进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店的公共区域(如大堂、走廊、健身房)的环境与维护状况进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您的预期相比,本次入住的整体性价比如何?
远低于预期
略低于预期
符合预期
略高于预期
远高于预期
您认为酒店在哪些方面最值得称赞?(可多选)
员工服务态度
客房舒适度
卫生清洁
设施齐全
地理位置
餐饮品质
性价比
安静程度
其他
您认为酒店在哪些方面最需要改进?(可多选)
员工服务效率
客房设施维护
卫生细节
公共区域管理
停车便利性
网络速度与稳定性
餐饮品种与价格
隔音效果
其他
未来您再次选择入住我们酒店的可能性有多大?
肯定不会
可能不会
不确定
可能会
肯定会
您更希望通过哪种渠道接收我们的最新优惠或活动信息?
电子邮件
短信
社交媒体(微信/微博等)
旅游平台App推送
酒店官方App/小程序
不需要接收
关于我们的广告宣传或酒店服务,您是否有任何具体的意见或建议?
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