请对您本次入住的总体满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友或同事推荐我们酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
以下哪些方面是您选择我们酒店时最看重的因素?(可多选)
地理位置/交通便利性
客房价格
客房清洁与舒适度
员工服务态度
餐饮质量
设施设备(如健身房、泳池)
网络速度与稳定性
安全性
品牌声誉
在客房设施方面,您认为哪些最需要改进?(可多选)
床品舒适度(床垫、枕头)
隔音效果
空调/新风系统
卫浴设施(水压、水温)
客房照明
电视/影音设备
迷你吧/小冰箱
免费饮用水供应
Wi-Fi信号强度
其他
您对酒店公共区域(如大堂、走廊、电梯)的清洁与维护状况是否满意?
您希望酒店在公共区域增加或改善哪些设施或服务?(可多选)
更多休息座椅
自助商务/打印设备
快速充电站
自助饮品机
儿童游乐区
艺术/文化展示
更清晰的指引标识
其他
如果您体验了餐饮服务,请对其食品口味与质量进行评分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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如果您体验了餐饮服务,请对其服务效率与态度进行评分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您通过哪些渠道了解或预订我们酒店?(可多选)
酒店官网/APP
在线旅游平台(如携程、Booking)
旅行社
公司协议
朋友推荐
社交媒体
其他
您认为我们酒店的官方预订渠道(官网/APP)的易用性如何?
您希望酒店在数字化服务方面增加哪些功能?(可多选)
手机APP办理入住/退房
手机APP控制客房设备(灯光、空调、电视)
手机APP点餐/送物服务
通过APP获取酒店周边旅游信息
电子发票快速开具
会员积分实时查询与兑换
其他
您认为酒店在环保与可持续发展方面(如减少一次性用品、节能措施)的实践做得如何?
做得非常好,印象深刻
做得比较好
一般,没有特别感受
做得不够,有待加强
没有关注
您更愿意支持酒店的哪些环保举措?(可多选)
减少塑料瓶装水,提供饮水机
使用大瓶装洗浴用品
布草(毛巾、床单)按需更换
垃圾分类提示与设施
采用节能灯具与电器
参与碳积分兑换活动
其他
如果酒店计划推出新的特色服务或主题活动(如本地文化体验、健康疗愈课程等),您是否有兴趣参与?
非常有兴趣,愿意尝试
比较有兴趣,视情况而定
一般,无所谓
不太有兴趣
完全没兴趣
当您在酒店遇到问题时,通常通过何种方式寻求帮助?
直接致电前台
使用客房电话
寻找楼层服务员
通过酒店APP/微信客服
自行解决
您对酒店问题响应与解决的速度及效果是否满意?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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未来再次出行时,哪些因素会促使您优先考虑再次选择我们酒店?(可多选)
忠诚客户计划/会员权益
有竞争力的价格或促销
服务或设施的显著改善
地理位置便利
亲友的强力推荐
独特的品牌文化或体验
其他