您最近一次入住本酒店是在什么时候？
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1年以前
总体而言，您对本酒店的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最初是通过什么渠道了解到本酒店的？
在线旅游平台（如携程、飞猪）
酒店官网/APP
朋友/家人推荐
社交媒体（如小红书、抖音）
其他广告或搜索
在预订过程中，酒店展示的图片、描述与您的实际入住体验相符程度如何？
您认为酒店在价格透明度方面做得如何？（如是否存在隐藏收费）
非常透明，无隐藏费用
比较透明
一般
不太透明，有额外收费
非常不透明，收费混乱
办理入住/退房时，前台服务的效率和专业度如何？
非常高效专业
比较高效专业
一般
效率较低或不够专业
体验很差
您对酒店设施（如健身房、泳池、餐厅）的安全性和维护状况是否放心？
在以下方面，哪些最能增强您对酒店的信任感？（可多选）
员工热情专业的服务
干净整洁的客房与环境
清晰透明的价格与政策
及时有效的沟通与问题解决
良好的安全措施与隐私保护
真实可靠的用户评价
在以下方面，哪些最可能削弱您对酒店的信任感？（可多选）
实际与宣传严重不符
卫生或安全问题
不合理的额外收费
员工服务态度差或响应慢
隐私泄露风险
差评处理不当
当您向酒店提出需求或投诉时，问题通常能得到有效解决吗？
总能快速有效解决
大多数时候能解决
有时能解决
很少能解决
从未解决
您对酒店保护您个人信息（如身份证、支付信息）安全的信任度如何？
与其他同档次酒店相比，您认为本酒店的诚信度处于什么水平？
远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平
您有多大可能向您的朋友或同事推荐本酒店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
为了进一步提升宾客信任度，您对本酒店最重要的建议是什么？