您是通过何种渠道了解到我们酒店的？
朋友/家人推荐
在线旅游平台（如携程、飞猪）
社交媒体（如小红书、抖音）
搜索引擎
酒店官方网站/App
路过/偶然发现
公司/团队协议
在预订前，您对我们酒店的整体印象主要来源于？
在线评分与住客评价
酒店发布的图片与视频
朋友或家人的描述
品牌声誉
价格因素
地理位置
提到我们酒店，您最先联想到的关键词是什么？
便捷的地理位置
舒适干净的客房
热情周到的服务
高性价比
独特的装修风格
餐饮体验
其他
您认为我们酒店的核心优势可能体现在哪些方面？（可多选）
地理位置优越
客房设施齐全现代
员工服务专业友善
价格合理透明
卫生清洁标准高
早餐/餐饮品质好
安全与隐私有保障
会员/忠诚度计划有价值
您认为我们酒店在哪些方面可能存在改进空间？（可多选）
办理入住/退房效率
客房隔音效果
网络速度与稳定性
设施维护与更新
餐饮选择与口味
员工响应速度
公共区域清洁
价格与价值匹配度
与同区域、同价位的其他酒店相比，您认为我们酒店的竞争力如何？
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
不了解
您认为我们酒店的品牌形象更偏向于以下哪种类型？
高端奢华型
商务便捷型
休闲度假型
设计时尚型
经济实惠型
家庭友好型
请为我们酒店的品牌知名度打分。（1分表示完全没听说过，5分表示非常熟悉）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们酒店？（0-10分，10分为非常可能）
在考虑再次入住时，以下哪个因素对您最重要？
上次入住的实际体验
近期的价格与促销
是否有新增或改善的设施
朋友或家人的最新评价
酒店推出的新服务
您通常通过哪些方式关注酒店的动态或促销信息？（可多选）
酒店官方App推送
酒店微信公众号/小程序
电子邮件订阅
在线旅游平台推送
社交媒体广告
不主动关注
您认为我们酒店的官方信息渠道（官网、App、社交媒体）内容是否清晰、有用？
非常清晰有用
比较有用
一般
不太有用
完全没用
未使用过
未来，您希望我们酒店优先增加或改善哪类服务或设施？
智能客房设备
更丰富的餐饮选择
健身/康体设施
亲子/家庭活动
商务中心服务
环保可持续措施