酒店用户认知程度调研问卷

尊敬的宾客,您好!我们正在进行一项关于酒店品牌与服务的认知度调研,旨在为您提供更优质的体验。本问卷为匿名填写,大约需要5-8分钟,感谢您的宝贵时间与支持!
请问您最近一年内入住过多少次酒店?
0次
1-3次
4-6次
7次及以上
您通常通过哪些渠道预订酒店?
酒店官网/APP
OTA平台(如携程、飞猪)
电话直接预订
旅行社/公司协议
其他
在选择酒店时,以下哪个因素对您来说最为重要?
地理位置
价格
品牌口碑
设施与服务
会员权益
当您听到‘奢华酒店’这个词时,首先联想到的是哪个品牌?
安缦
四季
丽思卡尔顿
华尔道夫
宝格丽
其他
没有明确联想
当您听到‘精品设计酒店’这个词时,首先联想到的是哪个品牌?
W酒店
艾迪逊
安达仕
柏悦
其他
没有明确联想
当您听到‘高性价比商务酒店’这个词时,首先联想到的是哪个品牌?
亚朵
全季
汉庭
希尔顿欢朋
其他
没有明确联想
您是否知道“常旅客计划”(如万豪旅享家、希尔顿荣誉客会)?
非常了解并参与
大致了解
听说过但不了解
完全不知道
您认为酒店的“常旅客计划”对您的忠诚度影响有多大?
影响很大,是选择酒店的主要依据
有一定影响,会优先考虑
影响很小,基本不考虑
完全没有影响
除了住宿,您对酒店的哪些附加服务有较高认知和期待?
行政酒廊
水疗/健身中心
特色餐厅/酒吧
会议/宴会设施
亲子/儿童俱乐部
接送服务
您对酒店“智能化服务”(如手机开门、AI语音助手)的认知和接受程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过酒店在环保/可持续发展方面的举措?
非常关注,并会影响我的选择
有所了解,但不是决定因素
听说过,不太在意
从未关注
您主要通过哪些渠道了解酒店品牌信息?
朋友/家人推荐
社交媒体(小红书、抖音等)
旅游网站/论坛
广告(线上/线下)
影视剧/综艺植入
新闻报道
您认为目前酒店行业在品牌宣传上,最需要提升的是?
品牌差异化定位
数字化体验宣传
服务故事/情感连接
会员价值传递
可持续发展理念
请列举一个您认为在服务细节上给您留下最深刻印象的酒店品牌,并简述原因。
    ____________
未来,您更倾向于尝试哪种类型的酒店?
生活方式/主题酒店
全套房酒店
长住公寓式酒店
生态/野奢酒店
传统国际连锁品牌
本土特色品牌
基于您目前的认知,您有多大可能向朋友或同事推荐您最常入住/最喜爱的酒店品牌?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于提升酒店品牌在您心中的认知度和好感度,您还有哪些建议?
    ____________

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建