酒店品牌认知度与活动效果评估问卷

尊敬的宾客,您好!为持续提升酒店服务品质与活动体验,我们诚邀您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们优化未来活动,感谢您的支持与参与!
请问您最近一次入住本酒店是什么时候?
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
超过1年
您是通过什么渠道了解到本酒店的?
线上旅游平台(如携程、飞猪)
酒店官方网站/App
朋友/家人推荐
社交媒体(如微信、微博、小红书)
线下广告/活动
其他
在考虑入住前,您对“XX酒店”品牌的熟悉程度如何?
非常熟悉,了解其品牌定位与服务特色
比较熟悉,听说过一些
一般,略有耳闻
不太熟悉,仅知道名字
完全不熟悉
提到本酒店品牌,您会联想到哪些关键词?(可多选)
奢华/高端
舒适/温馨
商务/高效
亲子/家庭
设计感/时尚
性价比高
服务周到
位置便利
其他
您是否参与过本酒店近期举办的任何营销或会员活动(如节日庆典、主题下午茶、积分兑换活动等)?
是,参与过多次
是,参与过1-2次
否,但听说过
否,完全不知道有此类活动
如果参与过活动,请对活动的整体组织与体验进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您对本酒店的整体印象,您有多大可能向朋友或同事推荐我们?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本酒店在以下哪个方面的品牌形象最为突出?
硬件设施(客房、餐饮、康体)
软件服务(员工态度、响应速度)
品牌文化/价值观
会员权益与活动
价格与性价比
无明显突出方面
您通常通过哪些渠道获取酒店活动信息?(可多选)
酒店官方微信公众号
酒店会员短信/邮件
第三方旅游平台推送
社交媒体广告(如朋友圈广告)
酒店大堂/客房内宣传品
朋友/家人告知
其他
与同档次其他酒店品牌相比,您认为本酒店的品牌独特性如何?
非常独特,有鲜明的品牌记忆点
比较独特,有一定辨识度
一般,同质化较明显
不太独特,缺乏特色
不清楚
您认为本酒店的品牌宣传(包括广告、活动、社交媒体内容)频率如何?
频率适中,信息获取及时
频率略高,有时感到打扰
频率较低,希望看到更多信息
几乎没注意到相关宣传
不确定
请对酒店官方社交媒体(如微信公众号)发布内容的吸引力进行评分。(1分表示毫无吸引力,5分表示非常有吸引力)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来酒店举办哪些类型的活动?(可多选)
会员专属优惠/闪购
亲子家庭主题活动
美食美酒品鉴会
健康养生/瑜伽课程
本地文化体验活动
艺术展览/音乐会
商务社交沙龙
环保公益行动
其他
您是否已成为本酒店的会员?
是,高级会员(如金卡、白金卡)
是,普通会员
否,但考虑加入
否,无加入意愿
请留下您对本酒店品牌建设或活动策划的任何具体意见或建议:
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