在过去一年中，您平均多久入住一次酒店？
每月一次或更频繁
每季度一次
每半年一次
每年一次
几乎不住
您通常因何种原因选择入住酒店？
商务出差
休闲旅游
探亲访友
本地活动/聚会
其他
您在选择酒店时，最依赖的信息来源是什么？
在线旅游平台（如携程、飞猪）的评分与评论
朋友或家人的推荐
酒店品牌官网或APP
社交媒体/博主推荐
其他
您对在线旅游平台（如携程、飞猪）上酒店评价的依赖程度有多高？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您计划一次重要行程（如蜜月、纪念日）时，您会如何选择酒店？
反复对比多家平台和评论，耗时很久
主要参考几家高评分酒店，较快决定
直接选择熟悉的品牌或住过的酒店
让同行伙伴或旅行社决定
其他
在酒店的用户评论中，您最关注哪些方面的内容？
卫生与清洁度
服务态度与效率
设施与设备（如床品、Wi-Fi）
地理位置与交通
性价比
餐饮质量
其他
如果一家酒店的评价中出现了负面评论，这会如何影响您的选择？
直接排除该酒店
会仔细阅读负面评论的具体内容再做判断
只要总体评分高，少量负面评论可以接受
不太在意，主要看价格和位置
其他
您是否曾因为看到某条特别好的用户评价（如带图的“种草”帖）而决定入住某家酒店？
入住后，如果体验良好，您有多大可能会主动去发布正面评价？
入住后，如果体验很差，您有多大可能会去发布负面评价？
几乎每次都会
经常
偶尔
很少（倾向于私下向酒店反馈）
几乎从不（觉得麻烦）
总体而言，您向朋友或同事推荐您最近一次满意入住酒店的可能性有多大？（0分=完全不会，10分=极有可能）
您对酒店官方会员计划（积分、升级、专属优惠）的依赖程度如何？
高度依赖，是选择酒店的首要因素
比较依赖，会优先考虑
一般，有的话会使用
不太依赖，很少关注
完全不依赖
除了用户评价，还有哪些因素会显著影响您对一家酒店的“口碑”印象？
酒店品牌声誉与历史
社交媒体上的话题热度
明星/网红是否打卡过
获得的行业奖项（如五星、金枕头）
媒体报道
其他
假设两家酒店价格、位置相近，一家评分4.5但评论数少，另一家评分4.2但评论数过万，您更可能选择哪家？
评分4.5但评论数少的酒店
评分4.2但评论数过万的酒店
不确定，需要进一步查看评论细节
您认为目前酒店在线平台上的用户评价总体可信度如何？
非常可信，基本反映实际情况
比较可信，但有少量刷评现象
一般，真假参半需要仔细甄别
不太可信，水军和恶意差评较多
完全不可信
请描述一次您因为依赖“口碑”（无论是好评还是差评）而做出酒店选择，并让您印象深刻的经历。（例如：因为一条差评避开了雷区，或因为一条好评获得了惊喜体验）
未来，您希望酒店或平台通过哪些方式，让“口碑”信息对您更有帮助？
提供更真实的用户视频/图片
增加“差评”的酒店官方回复与改进说明
引入更多维度的细分评分（如隔音、亲子友好等）
展示评价者的历史画像（如商务客、家庭客）
其他
总体而言，用户口碑在您整个酒店决策过程中的重要性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★