您是通过何种渠道了解到我们酒店提供的会员福利/优惠活动的？
酒店官网/APP
第三方预订平台（如携程、飞猪）
社交媒体（如微信、微博）
朋友/同事推荐
入住时前台告知
其他
在本次入住期间，您实际使用或尝试使用了以下哪些酒店福利或服务？（可多选）
欢迎饮品/果盘
免费/minibar折扣
行政酒廊使用权
延迟退房
免费早餐/早餐折扣
客房升级
免费洗衣/熨烫
健身中心/泳池
SPA/水疗折扣
会议设施折扣
本地体验活动
其他
总体而言，您对本次入住期间可获得的福利项目的丰富程度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们酒店福利内容的吸引力（如折扣力度、独特性）评价如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您尝试使用某项福利时，是否遇到过因“不了解使用规则”而无法顺利使用的情况？
在您尝试使用某项福利时，是否遇到过因“资格不符”（如会员等级不够、房型不符等）而无法使用的情况？
在您尝试使用某项福利时，是否遇到过因“流程复杂或不便”（如需要多次确认、需到特定地点办理等）而放弃使用的情况？
在您尝试使用某项福利时，是否遇到过因“福利已约满/售罄”而无法使用的情况？
当您就福利使用问题咨询酒店员工时，他们的解答是否清晰、及时？
总是清晰及时
大多数情况清晰及时
一般
经常含糊或延迟
未咨询过
基于您本次的福利体验，您有多大可能向朋友或同事推荐入住我们酒店？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您认为酒店在福利信息的传达上，哪些方面可以改进？（可多选）
预订时更明确地展示
入住前通过邮件/短信提醒
客房内放置更清晰的说明册
员工主动介绍
酒店APP/小程序内设置专属福利页面
无需改进
您希望未来酒店能增加或优化哪些类型的福利？（可多选）
更多本地化体验（如城市导览、特色餐饮）
更灵活的入住/退房时间
更丰富的餐饮抵扣或套餐
与健康相关的服务（如瑜伽课、健身指导）
数字化福利（如免费高速Wi-Fi、流媒体会员）
家庭亲子类福利
商务出行类福利（如免费打印、会议室）
其他
如果酒店推出一个整合所有福利、可在线预约和管理的会员专属APP或小程序，您会愿意使用吗？
请描述一次令您印象深刻的（无论好坏）酒店福利使用经历，以及您从中得到的建议。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每年因商务或休闲入住酒店的频率大约是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上