请问您目前在酒店担任的职务是？
总经理/业主
市场/公关总监
运营总监/经理
前厅/客房经理
其他
您期望舆情监测系统主要覆盖哪些渠道的舆情信息？（可多选）
OTA平台（如携程、美团、飞猪）
社交媒体（如微博、小红书、抖音）
新闻媒体
本地生活论坛/社区
视频平台（如B站、视频号）
其他（请在后文补充）
您最希望系统以何种频率推送舆情报告？
实时推送
每日一次
每周一次
每月一次
按需手动生成
在舆情分析维度上，您最关注哪些方面？（可多选）
情感倾向（正面/负面/中性）
声量趋势（热度变化）
话题/关键词聚类
竞品对比分析
负面舆情溯源
用户画像分析（发布者特征）
对于负面舆情，您期望系统提供何种级别的预警？
仅标记负面内容
根据负面程度分级预警（如一般、严重、危机）
自动生成初步应对建议
直接关联至内部工单系统
您期望系统在数据可视化方面提供哪些形式的图表或报告？（可多选）
情感趋势折线图
渠道来源饼图
话题词云图
竞品对比柱状图
自定义仪表盘
一键生成PPT报告
您认为舆情监测系统与酒店内部系统（如PMS、CRM）的集成重要吗？
非常重要，需要数据打通
比较重要，希望有接口
一般，独立使用即可
不重要
除了监测，您还期望系统具备哪些辅助功能？（可多选）
口碑/好评自动邀约
标准回复话术库
竞品动态监控
行业热点报告
营销活动效果追踪
危机公关案例库
您期望系统对监测到的内容进行自动分类（如服务、设施、卫生、价格等）的准确度要求如何？
必须高度准确（> 90%）
较高准确度（> 80%）即可
有一定准确度（> 70%）可接受，可人工修正
暂不要求
对于多品牌/多分店的酒店集团，您是否需要集团视角的统一监控与分店权限管理？
是，这是核心需求
是，但非必需
否，仅监控单店即可
请评估您对“系统能够自动识别并标记出潜在的意见领袖（KOL/KOC）”这一功能的需求程度。（1-5分，1分表示不需要，5分表示非常需要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了上述功能，您对酒店舆情监测系统还有哪些具体的功能期望或建议？
在预算方面，您更倾向于哪种付费模式？
按年订阅（SaaS服务）
按监测渠道/关键词数量付费
一次性买断（本地部署）
需要根据具体方案报价
总体而言，您认为一个优秀的酒店舆情监测系统，其“易用性”（操作简单、界面友好）的重要性如何？（1-5分，1分表示不重要，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★