酒店性价比用户体验调查问卷

尊敬的宾客,感谢您选择入住我们酒店。为了解您对本次入住体验的性价比评价,以便我们持续优化服务,诚邀您花费几分钟时间完成此问卷。您的所有反馈将严格保密。
您本次入住的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
家庭度假
会议/活动
其他
您本次入住的房型是?
标准大床房
标准双床房
行政房/套房
家庭房
其他
您本次入住的总天数(含离店日)是?
1晚
2晚
3-4晚
5晚及以上
整体而言,您认为本次入住的性价比如何?(1分表示“非常不值”,5分表示“物超所值”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订时,与其他同类型酒店相比,您认为我们的房价?
非常有竞争力,明显更优惠
有一定竞争力,价格合理
与其他酒店差不多,没有优势
价格偏高,性价比一般
价格过高,性价比低
基于本次入住体验,您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您入住房间的清洁卫生程度进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您入住房间的设施设备(如床品舒适度、空调、电视、Wi-Fi等)进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店哪些方面的服务或设施超出了您的预期?(可多选)
前台接待效率与态度
客房清洁与整理
餐饮服务(早餐/餐厅)
健身中心或泳池
商务中心
交通便利性
景观/视野
其他
您认为酒店哪些方面的服务或设施未达到您的预期,影响了性价比?(可多选)
房间隔音效果
房间面积与布局
洗浴用品质量
餐饮品质与价格
Wi-Fi速度与稳定性
停车便利性与费用
周边环境噪音
其他
您对酒店提供的免费早餐(如有)的满意度如何?
非常满意,品种丰富且美味
比较满意,基本满足需求
一般,有待改进
不满意,品质或选择有限
未体验此项服务
您认为酒店的地理位置(如交通、周边配套)对您本次入住的性价比影响是?
正面影响很大,非常便利
有一定正面影响
基本无影响
有一定负面影响
负面影响很大,很不便利
如果让您用一个词或短语来形容本次入住体验的“性价比”,您会用什么?
    ____________
与您支付的房价相比,您认为酒店提供的整体服务价值如何?
远超房价,物超所值
略高于房价,比较满意
基本与房价匹配,符合预期
略低于房价,略有失望
远低于房价,非常失望
哪些因素最能促使您再次选择我们酒店?(可多选)
优惠的价格/会员折扣
优越的地理位置
舒适的客房体验
优质的服务态度
完善的设施配套
良好的品牌口碑
其他
为了进一步提升性价比和您的入住体验,您最希望我们在哪一方面做出改进?
    ____________
综合考虑价格、服务、设施等因素,您未来再次选择我们酒店的意愿是?
非常愿意,会作为优先选择
比较愿意,会考虑选择
不确定,视情况而定
不太愿意,可能选择其他
完全不愿意

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