酒店用户安全性评价调查问卷

尊敬的客人,感谢您选择入住本酒店。为了持续提升您的住宿体验与安全保障,诚邀您参与本次安全性评价调查。您的宝贵意见对我们至关重要。
您本次入住本酒店的主要目的?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
其他
您本次入住的房型是?
标准大床房
标准双床房
行政套房
豪华套房
其他
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐本酒店,特别是基于其安全性方面的考虑?(0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对酒店公共区域(如大堂、走廊、电梯、餐厅)的整体安全感知如何?
非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全
您对客房内安全设施(如门锁、防盗链、保险箱、烟雾报警器)的完备性与有效性评价如何?
非常完备且有效
比较完备有效
一般
有所欠缺
完全无效或缺失
您对酒店消防安全设施(如消防通道标识清晰度、灭火器、应急灯)的完备性与醒目度评价如何?
非常完备且醒目
比较完备醒目
一般
有所欠缺
完全未注意到
您对酒店监控摄像头的覆盖范围与清晰度(在公共区域可见的)感知如何?
覆盖全面,清晰可见
覆盖较广,基本清晰
覆盖一般,勉强可见
覆盖不足,难以察觉
完全没有注意到
您对酒店员工(前台、安保、客房服务等)的安全意识与响应速度评价如何?
安全意识强,响应迅速
意识较好,响应及时
意识与响应一般
意识较弱,响应迟缓
完全没有感受到
在您入住期间,您认为哪些环节的安全感最强?(可多选)
入住/退房办理过程
电梯乘坐过程
客房内休息时
在酒店餐厅用餐时
使用健身房等康乐设施时
夜间在走廊行走时
在您入住期间,您曾对哪些方面产生过安全顾虑?(可多选)
客房隐私(如门锁、窗帘)
人身安全(如夜间独行)
财物安全(如保险箱、行李存放)
消防安全
食品安全
电梯运行安全
其他公共设施安全
从未有过顾虑
您认为酒店在访客管理(如登记、指引)方面的严格程度如何?
非常严格规范
比较严格
一般
比较松散
非常松散,形同虚设
您是否留意到酒店提供的安全提示或应急指南(如客房内的安全须知、紧急疏散图)?
清晰可见,内容详细
有看到,但未仔细阅读
似乎有,但位置不醒目
完全没有注意到
客房内未提供
您对酒店周边环境(如治安状况、照明、交通)的安全感知如何?
非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全
请对酒店在保护客人隐私方面的表现进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果遇到紧急情况(如火警、医疗救助),您对酒店能够提供及时有效帮助的信心有多大?
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
您认为酒店在以下哪些安全方面最需要改进?(可多选)
加强公共区域监控与巡逻
升级客房安全设施(如智能门锁)
提升员工安全培训与应急演练
改善消防设施与标识
严格访客管理制度
加强周边环境安全协作
提供更清晰的安全指引信息
其他
与您入住过的其他同档次酒店相比,您认为本酒店的整体安全水平处于什么位置?
明显高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
明显低于平均水平
请分享一次您在酒店入住期间,让您感到特别安心或特别担忧的具体经历或细节。
    ____________
对于提升酒店的整体安全感,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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