您在过去一年中入住酒店(包括商务、度假等)的频率是?
几乎每月一次或更频繁
每季度1-3次
每年1-3次
每年少于1次
您通常预订哪种类型的酒店?
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
精品/设计酒店
度假村/别墅
整体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次入住的酒店?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
请对您最近一次入住酒店的整体安全感进行评分(1分表示非常不安全,5分表示非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在入住酒店时,您最关注以下哪些安全方面?(请选择所有您关心的项目)
消防安全设施(如灭火器、烟雾报警器、疏散通道)
客房物理安全(如门锁、保险箱、窗户锁)
公共区域监控与安保人员
个人隐私与数据安全(如Wi-Fi安全、登记信息保护)
食品安全与卫生
夜间照明与停车场安全
应对突发事件(如医疗、自然灾害)的能力
您认为酒店前台办理入住时的身份核验流程是否足够安全?
非常安全,流程严谨
比较安全,但仍有改进空间
一般,流程较为常规
不太安全,存在漏洞
非常不安全
您对酒店客房内电子门锁(如刷卡、密码锁)的安全性能是否满意?
非常满意,感觉很可靠
比较满意
一般
不太满意
非常不满意,曾担心或遇到过问题
您是否留意过酒店房间内的安全提示信息(如疏散图、紧急联系电话)?
每次都会仔细查看
偶尔会查看
很少查看,但知道位置
从未查看过
您对酒店公共区域(如大堂、走廊、电梯、餐厅)的监控覆盖和安保人员巡逻频率感觉如何?
非常充足,令人安心
比较充足
一般,感觉不到特别的存在
不太充足,存在盲区
非常不足,缺乏安保
在数字化方面,您曾担心或遇到过哪些与酒店相关的安全问题?(请选择所有适用项)
公共Wi-Fi不安全,担心信息泄露
在线预订平台或酒店APP存在隐私风险
客房内智能设备(如电视、音箱)可能被入侵
从未担心过
其他(请在下题中说明)
请简要说明上题中选择的“其他”安全问题,或分享您对酒店数字安全的其他担忧。
与三年前相比,您认为当前酒店行业在用户安全方面的整体表现是?
有明显进步
略有进步
基本持平
略有退步
有明显退步
不确定
您认为未来酒店在提升安全性方面,最应该优先投入哪些技术或措施?(请选择最多3项)
无接触式入住/退房技术
更先进的生物识别门禁系统
人工智能驱动的异常行为监控
更完善的网络安全与数据加密
智能客房安全系统(如入侵检测)
加强员工安全应急培训
更清晰透明的安全信息公示
如果一家酒店因其卓越的安全措施而适当提高房价,您对此的接受程度如何?
完全接受,安全值得付费
比较接受,小幅涨价可以理解
视情况而定,看具体措施和涨幅
不太接受,安全应是基础服务
完全不能接受
请描述一次让您感到特别安全或特别不安全的酒店入住经历(可选,不涉及具体酒店名称)。
您的年龄属于?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上