您在过去一年内入住酒店(含民宿、度假村等)的频率大约是?
在办理酒店入住时,您通常通过何种方式提供个人信息?
前台直接登记
线上预订平台(如携程、Booking.com)
酒店官方APP或小程序
自助入住设备
其他
在酒店入住过程中,您认为哪些环节最有可能接触到您的个人信息?(可多选)
预订/支付
前台登记/证件核验
客房服务/物品递送
会员/积分管理
Wi-Fi连接
康体/餐饮消费
其他
当酒店要求您提供身份证/护照等证件信息时,您的感受是?
理解并认为是必要的
有些顾虑,但能接受
非常担忧,希望有更安全的替代方式
不清楚为何需要
您是否留意过酒店关于个人信息收集与使用的隐私政策或声明?
仔细阅读过
大致浏览过
看到但没仔细看
从未注意过
您认为酒店在保护住客个人信息方面做得如何?
非常好,非常信任
比较好,基本信任
一般,有些担忧
较差,不太信任
非常差,完全不信任
不清楚/没关注
您最担心酒店在哪些方面泄露或滥用您的个人信息?(可多选)
信息被内部员工不当查看
数据系统被黑客攻击
信息被共享或出售给第三方
用于未经同意的营销推广
信息存储不安全
其他
如果酒店提供“无需提供证件原件,通过加密技术核验身份”的选项,您会倾向于使用吗?
非常愿意,更安全便捷
愿意尝试
持观望态度
更倾向于传统方式
不确定
您是否曾因个人信息保护问题,对某家酒店产生负面印象或选择不再入住?
请为酒店在“明确告知信息用途”方面的表现打分。(1分非常不明确,5分非常明确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为酒店在“提供个人信息查询、更正或删除渠道”方面的表现打分。(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
作为酒店会员,您对会员积分、优惠券等福利的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
非会员
您认为哪些会员福利或增值服务对您最有吸引力?(可多选)
房价折扣
免费早餐/升级
延迟退房
积分兑换
专属活动邀请
个性化服务
其他
您是否愿意为了获得更好的会员福利(如更高折扣),而提供更多个人信息(如消费偏好、出行习惯)?
非常愿意,福利优先
视福利价值和个人信息类型而定
不太愿意,隐私更重要
完全不愿意
不确定
对于酒店如何更好地平衡“提供个性化福利”与“保护用户隐私”,您有何建议或期望?
如果酒店推出一个“隐私保护承诺计划”(例如,定期发布透明度报告、获得第三方安全认证),这会提升您对该酒店的信任度吗?
会显著提升
会有所提升
影响不大
不会提升
不确定
基于您对个人信息保护的重视程度,您有多大可能向亲友推荐那些在隐私保护方面表现突出的酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上