您最近一次入住我们酒店是什么时候?
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1年以前
在办理入住时,您是否注意到酒店对您个人信息(如身份证、联系方式)的收集和使用有明确说明?
是的,非常清晰
有一些说明,但不够详细
没有注意到相关说明
不确定/记不清了
您认为酒店在保护客人个人信息(如预订信息、支付记录、入住记录)方面做得如何?
非常出色,完全信任
做得不错,基本放心
一般,有些担忧
做得不好,不太放心
非常差,完全不信任
在入住期间,您通过以下哪些渠道向酒店提供了个人信息?(可多选)
官方网站/APP预订
第三方平台(如携程、美团)预订
前台办理入住
使用酒店Wi-Fi网络
参与酒店会员计划
在餐厅或水疗等场所消费
其他
当酒店要求您提供身份证件时(如办理入住),您是否清楚其用途和保管方式?
非常清楚,酒店有明确解释
大致了解,但细节不明确
不太清楚,只是按要求提供
完全不清楚
您是否收到过疑似与酒店数据泄露相关的骚扰电话、短信或邮件?
从未收到
偶尔收到,但不确定来源
收到过,且怀疑与酒店有关
频繁收到,高度怀疑与酒店有关
请对酒店在保护您支付信息(如信用卡)安全方面的表现进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解酒店关于客人隐私政策的声明?
仔细阅读并了解
浏览过但不完全了解
知道存在但未阅读
完全不知道有隐私政策
您认为酒店的哪些措施最能增强您对数据安全的信心?(可多选)
使用加密技术处理数据
清晰告知数据使用目的
提供便捷的隐私设置选项
定期进行安全审计并公布结果
对员工进行严格的数据安全培训
明确的个人信息删除或更正渠道
其他
在连接酒店公共Wi-Fi时,您是否会进行需要输入密码或敏感信息的操作(如网银支付)?
从不,非常谨慎
偶尔,但会使用VPN等保护措施
经常,没有特别防护
不确定
如果酒店发生数据安全事件(如信息泄露),您希望以何种方式被通知?
立即通过短信或电话直接通知
通过官方邮件详细说明
在官网或APP发布公告
通过社交媒体公布
不要求特别通知
基于您对酒店数据安全保护的总体印象,您有多大可能向亲友推荐我们酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
退房后,您是否希望酒店保留您的个人信息以备未来预订?
希望保留,方便下次入住
希望在一定期限后自动删除
希望立即删除所有信息
视情况而定
您认为酒店在数据安全方面最需要改进的地方是?(可多选)
信息收集的透明度
数据存储和传输的安全性
员工对隐私政策的执行力
发生安全事件时的应急响应
客人访问和控制个人数据的权利
其他
您对酒店在保护客人数据安全和隐私方面,还有什么具体的意见或建议?