您最近一次入住酒店是在什么时候？
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1年以上
您通常通过什么渠道预订酒店？
酒店官方网站/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪、Booking）
电话直接预订
旅行社代理
其他
在预订酒店时，您最关注以下哪些支付相关信息？（最多选3项）
支付方式是否多样
是否需要预付/担保
取消政策的灵活性
积分/会员优惠
支付安全性
发票开具的便捷性
其他
在酒店前台办理入住时，您最倾向于使用哪种支付方式支付押金或房费？
信用卡（含预授权）
借记卡/储蓄卡
移动支付（微信/支付宝等）
现金
其他
在酒店前台办理退房结账时，您最倾向于使用哪种支付方式？
信用卡
借记卡/储蓄卡
移动支付（微信/支付宝等）
现金
挂账至公司
使用预订时已支付的款项
您认为酒店应支持哪些在线预付方式？（可多选）
微信支付
支付宝
银联在线
信用卡在线支付
数字人民币
其他
您是否愿意在预订时完成全额预付以获取更低价格或更好房型？
对于“免押金、免查房、快速退房”服务，您的接受程度如何？
非常欢迎，希望推广
可以接受，但会有些顾虑
无所谓
不太接受，更信任传统流程
从未体验过
如果您对“免押金”服务有顾虑，主要担心哪些问题？（可多选）
后续扣款不透明
个人信用安全
酒店物品损坏责任界定
退房后产生未知消费
不习惯这种模式
我无此顾虑
在酒店内消费（如餐饮、SPA、迷你吧等），您更倾向于如何支付？
记入房账，退房时统一结算
每次消费时单独支付
使用预存的押金抵扣
使用会员积分抵扣
您是否使用过酒店的移动端APP或小程序完成支付（如扫码点餐、支付房费）？
请评价您对目前酒店行业整体支付流程的满意度。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店支付流程中，最需要改进的环节是？
预订时的支付选项
入住时的押金支付
在店消费的支付便捷性
退房时的结算速度与准确性
发票开具流程
其他
未来，您对在酒店使用生物识别支付（如刷脸支付）的态度是？
非常期待，乐于尝试
可以尝试，但需确保安全
持观望态度
不太能接受
完全不能接受
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人月收入大致范围是？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50001元以上
不便透露
关于酒店支付方式或流程，您还有哪些具体的意见或建议？