您最近一次入住本酒店集团旗下酒店是在何时?
最近3个月内
3-6个月前
6-12个月前
超过1年
在入住期间,您通常使用或享受过酒店的哪些会员福利或服务?(可多选)
免费Wi-Fi
延迟退房
欢迎饮品/小食
积分累积与兑换
客房升级
行政酒廊使用权
免费早餐
健身中心/Spa折扣
其他
请对您所享受的酒店会员福利的整体满意度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在办理入住时,您是否留意到酒店关于收集和使用您个人信息的提示(如隐私政策告知)?
是,有清晰提示
是,但提示不够明显
否,没有注意到
不确定
您认为酒店在收集您的个人信息(如姓名、证件号、联系方式、入住偏好)时,最主要的目的是什么?
为了提供更好的个性化服务
为了履行法定的登记和安全管理义务
为了进行市场营销和推广
不清楚具体目的
您认为酒店可能通过哪些渠道收集或接触到您的个人信息?(可多选)
前台登记/退房
官方网站/APP预订
电话预订中心
餐厅消费/客房送餐
Wi-Fi连接
监控摄像头
会员问卷调查
合作伙伴(如旅行社、航空公司)
您是否曾担心过在酒店住宿期间,您的个人信息(如支付信息、行程)会被泄露或滥用?
您认为酒店应采取哪些措施来增强您对数据安全的信心?(可多选)
明确告知数据使用范围和目的
提供便捷的隐私设置选项
定期进行安全审计并公布结果
对员工进行严格的数据安全培训
使用更先进的加密技术保护数据
简化数据删除/注销流程
如果酒店希望基于您的入住历史为您提供个性化推荐(如偏好房型、餐饮建议),您对此的态度是?
欢迎,这能提升我的体验
可以接受,但需事先征得我同意
不太喜欢,感觉被过度关注
完全反对,这是对隐私的侵犯
您是否了解您有权向酒店查询、更正或要求删除您的个人数据?
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
基于您对酒店数据保护措施的整体印象,您有多大可能向亲友推荐入住本酒店?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您更倾向于通过哪种方式接收酒店的福利更新和促销信息?
电子邮件
手机短信
官方APP推送
社交媒体
不希望接收此类信息
对于酒店如何更好地平衡提供个性化福利服务与保护用户隐私,您有何具体建议?
请对本次调查问卷的设计(如问题清晰度、相关性)进行评分。(1分表示非常差,5分表示非常好)
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