酒店用户价格敏感度与购物渠道偏好调查

尊敬的宾客,您好!我们正在进行一项关于酒店用户价格敏感度与购物渠道偏好的研究,旨在为您提供更优质的服务与产品。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析。感谢您抽出宝贵时间参与!
您本次入住酒店的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
其他
您通常通过什么渠道预订酒店?
酒店官网/APP
在线旅行社(如携程、飞猪)
电话直接预订
旅行社/代理商
其他
在选择酒店时,价格因素对您决策的影响程度是?
决定性因素,优先选择最便宜的
非常重要,会仔细比较价格
比较重要,但会综合考虑其他因素
不太重要,更看重服务或品牌
完全不重要
预订酒店时,您会关注哪些价格相关信息?
基础房费
是否含早餐
取消政策及费用
会员价/促销折扣
税费及服务费
与其他平台的价格对比
如果发现心仪的酒店在另一平台价格更低,您会怎么做?
立即取消原预订,转订更低价
尝试联系原预订渠道要求价格匹配
因怕麻烦或信任原渠道,选择维持原预订
视差价大小决定,小额差价则忽略
您是否愿意为以下哪项支付更高的价格?
更灵活的取消政策
更好的房间景观或楼层
包含行政酒廊待遇
更快的Wi-Fi速度
以上都不愿意
请评价您对酒店会员忠诚度计划(积分、升级等)的重视程度。(1-5分,1分表示完全不重视,5分表示非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在酒店内消费(如餐饮、SPA)时,您更倾向于?
直接使用房间挂账,离店时结算
使用手机支付(微信/支付宝)现场结算
使用信用卡支付
使用现金支付
您通常通过哪些渠道了解或购买酒店内的附加服务或产品?
客房内的服务手册/二维码
酒店前台或礼宾部推荐
酒店官方APP/小程序
社交媒体或旅游博主推荐
在线旅行平台的附加服务页面
从不购买
如果酒店推出与当地体验(如景点门票、餐厅预订)绑定的优惠套餐,您的兴趣如何?
非常感兴趣,会优先考虑
比较感兴趣,会仔细了解
一般,取决于具体内容
不太感兴趣
完全不感兴趣
对于酒店提供的免费升级机会,您更看重其背后的原因是?
这是对我忠诚度的奖励
这能为我节省一笔开支
这能提升我的入住体验
这让我感觉受到重视
不看重,无所谓
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的酒店预订渠道?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为“最优价格保证”(承诺官网价格最低)政策对您的预订选择影响大吗?
影响很大,是选择该渠道的关键
有一定影响,会加分
影响很小,不太关注
完全没影响
哪些促销方式最能吸引您预订或再次入住?
直接的价格折扣(如8折)
住N晚送1晚
赠送消费额度(如餐饮券)
免费升级房型
双倍积分
与知名品牌联名活动
在行程临近时(例如入住前一周内),发现酒店降价,您的感受是?
感到不满,认为被“宰客”
可以理解,这是市场动态
会尝试联系酒店或平台寻求补偿
无所谓,早订早安心
关于酒店定价或购物渠道,您还有哪些意见或建议?
    ____________

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建