您通常入住什么类型的酒店?
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
度假型酒店
其他
在酒店住宿期间,您通常有购买以下哪些商品或服务的需求?(可多选)
食品饮料(如零食、酒水)
个人护理用品(如牙膏、洗发水)
纪念品/礼品
衣物/泳衣
书籍/杂志
数码产品配件
药品/急救用品
其他
当您在酒店内有购物需求时,最常使用的购物渠道是?
酒店内的迷你吧/小冰箱
酒店大堂的精品店/礼品店
酒店内的自动售货机
使用外卖App订购送至酒店
前往酒店附近的便利店或超市
其他线上平台(如电商App)
您对酒店内购物渠道(如迷你吧、精品店)的商品丰富度满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对酒店内购物渠道(如迷你吧、精品店)的商品价格合理性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店内商品的价格普遍比外部渠道(如便利店)高出多少是您可以接受的?
高出5%以内可以接受
高出5%-15%可以接受
高出15%-30%可以接受
高出30%以上无法接受,我会选择外部渠道
不在乎价格差异,只图方便
哪些因素会促使您优先选择在酒店内购物,而非外出或点外卖?(可多选)
即时性/急需使用
图方便省事
商品品质有保障
酒店品牌信任
积分或会员优惠
恶劣天气等外部因素
其他
哪些因素会促使您放弃酒店内购物,转而选择外部渠道?(可多选)
价格过高
商品种类太少
支付方式不便
营业时间限制
更信任外部品牌
希望外出活动
其他
如果酒店通过手机App或客房电视提供在线商城服务,您可以浏览并订购商品(含酒店外品牌)并送至房间,您会考虑使用吗?
非常愿意尝试
可能会尝试
不确定
不太愿意
完全不愿意
从0到10分,0分代表“完全不信任”,10分代表“完全信任”,您对酒店自营商店(如精品店)销售的商品质量信任度有多高?
您是否愿意为“即时送达客房”这项服务支付比标准价格更高的费用?
是,愿意支付一定溢价
否,我认为这应是基础服务
视溢价金额和商品而定
您希望酒店在购物方面提供哪些增值服务或改进?(可多选)
更透明的价格标示
引入更多本地特色商品
提供线上预订、离店取货服务
与会员积分深度绑定
推出限时特惠或套餐
提供商品试用装
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上