酒店用户社交分享行为调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于酒店体验社交分享行为的调研,旨在更好地理解您的分享习惯与需求。您的宝贵意见将帮助我们优化服务。本问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟。
您在过去一年中入住酒店(含各类星级酒店、度假村、精品酒店、民宿等)的频率是?
每月至少一次
每季度一次
每半年一次
每年一次
每年少于一次
您在入住酒店期间,通常会通过哪些社交平台分享您的体验?(可多选)
微信朋友圈
微博
小红书
抖音/快手
Instagram
Facebook/Twitter
大众点评/美团
携程/飞猪等旅游平台
其他
几乎不分享
您最常在社交平台分享酒店体验的哪个阶段?
预订/期待阶段(如晒订单)
入住期间(实时分享房间、设施、美食)
退房后(总结性评价或游记)
很少分享
当您决定分享酒店体验时,酒店的“视觉美感”(如建筑设计、房间布置、风景)对您分享意愿的影响有多大?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
酒店的哪些特色元素最可能促使您拍照或录视频进行分享?(可多选)
独特的客房设计/景观
精美的餐饮(早餐、下午茶等)
网红打卡点(如泳池、大堂、艺术装置)
高品质的设施(如健身房、SPA)
贴心的服务细节
亲子/宠物友好设施
环保/可持续发展举措
其他
您在分享酒店内容时,最主要的动机是什么?
记录美好生活/旅行
向朋友推荐或避坑
获得点赞和互动
参与酒店或平台活动(如打卡有礼)
表达对酒店服务的满意/不满
没有特定动机,随性分享
总体而言,您有多大意愿向您的亲友推荐您最近一次入住的酒店?(0-10分,0分为完全不愿,10分为极愿推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果酒店提供“分享有礼”活动(如分享至社交平台可获赠饮品、折扣券等),这会增加您的分享意愿吗?
会大幅增加
会小幅增加
没有影响
可能会反感,觉得被营销
您希望酒店在哪些方面提供更多便于分享的内容或支持?(可多选)
提供高质量的官方宣传图片/视频素材
设计具有辨识度的打卡点或道具
创建易于传播的专属话题标签(Hashtag)
提供稳定的高速Wi-Fi和充电设施
举办住客专属的社交活动便于互动
其他
当您在社交平台看到他人分享的酒店内容时,哪种类型的内容最能吸引您点击查看或进一步了解该酒店?
真实、有故事感的住客体验Vlog
高清、有氛围感的精美图片
详细、客观的优缺点文字测评
带有优惠信息的推广内容
都不太吸引
您认为酒店在社交媒体上的形象(如官方账号内容、用户分享内容)对您的预订决策影响有多大?
影响非常大,是主要参考
影响较大,会作为重要参考
有一定影响,会看看但不决定
影响很小,主要看价格和位置
完全没有影响
请描述一次令您印象深刻的、在社交平台分享(或看到他人分享)酒店体验的经历,以及它为何令您印象深刻?
    ____________
对于酒店通过用户社交分享进行营销,您的总体态度是?
非常欢迎,是了解酒店的好途径
比较接受,只要内容真实有趣
中立,无所谓
比较反感,觉得过度营销
非常反感
您认为酒店在鼓励用户社交分享时,最需要注意避免的问题是什么?(可多选)
过度诱导,导致分享内容失真
侵犯住客隐私(如未经允许拍摄)
奖励机制不公平或难以兑现
制造虚假的“网红”氛围,忽视实际体验
对负面分享内容处理不当
其他
关于酒店如何更好地理解和激励用户的社交分享行为,您还有哪些其他建议或想法?
    ____________

15题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建