您是从哪个渠道首次了解到本次酒店活动的信息?
酒店官方网站
酒店官方微信公众号/小程序
在线旅游平台(如携程、飞猪、美团)
社交媒体广告(如微信朋友圈、抖音、微博)
搜索引擎(如百度、谷歌)
朋友/同事/家人推荐
酒店线下宣传物料(大堂海报、传单等)
其他
除了上述首次了解的渠道,您还通过哪些其他渠道看到过本次活动的相关信息?(可多选)
酒店官方网站
酒店官方微信公众号/小程序
在线旅游平台(如携程、飞猪、美团)
社交媒体广告(如微信朋友圈、抖音、微博)
搜索引擎(如百度、谷歌)
朋友/同事/家人推荐
酒店线下宣传物料(大堂海报、传单等)
电子邮件营销
短视频平台(如抖音、快手)
生活资讯类APP(如大众点评)
其他
总体而言,您认为本次活动信息的清晰度和吸引力如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
活动信息中,哪一部分内容对您最有吸引力?
优惠价格/折扣力度
特色房型/设施介绍
酒店地理位置与环境
餐饮或附加服务
品牌形象与口碑
活动限时/限量感
其他
您最终是通过什么方式完成本次酒店预订或信息留存的?
直接通过酒店官网预订
通过酒店官方微信/小程序预订
通过第三方在线旅游平台(OTA)预订
致电酒店前台预订
到店直接咨询/预订
仅收藏/关注了活动信息,暂未预订
其他
从看到活动信息到完成预订(或信息留存)的整个过程,您觉得便捷程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您本次的体验,您有多大可能向朋友或同事推荐通过此活动渠道了解/预订我们酒店?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
与您过去了解其他酒店信息的渠道相比,本次渠道的体验如何?
您认为本次活动在哪些方面可以做得更好?(可多选)
信息推送的精准度(推送给更相关的人)
活动内容的创意与设计
优惠力度的吸引力
预订流程的简化
不同渠道信息的一致性
客户服务的响应速度
活动后的跟进与关怀
其他
未来,您更倾向于通过哪种主要渠道获取我们酒店的最新活动信息?
酒店官方APP/小程序
酒店官方微信公众号
第三方旅游平台(OTA)推送
社交媒体平台(如抖音、小红书)
电子邮件订阅
短信通知
线下会员活动
没有特别偏好
对于酒店未来通过线上渠道进行推广和获取客户,您有什么具体的建议或期待?
您是否愿意在未来接收我们酒店基于您偏好的个性化活动推荐?
非常愿意
比较愿意
一般/无所谓
不太愿意
非常不愿意
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上